幸福•安全•责任


  “博雅企业文化论坛”第五次会议聊的话题是“我们的幸福为什么不能积累”。席间,张秋升教授的一番话点亮了大家的思路。他认为,人们感到幸福,多是因为需求得到了满足;反之亦然。那么,怎样分析人的需求呢?可以用马斯洛的需求层次理论来解释,这一理论中的生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求,可以帮助我们回答这一问题。

  有了这个体系,我们就可以来具体分析“我们的幸福为什么不能积累”这个话题了。大家一致的想法是,如果按照这样的层次来分析,我们普遍感到的“幸福不能积累”其实是真实存在的。改革开放以来物质方面的发展,让我们中的一部分人生理的需求基本得到了满足,但是与十几亿人的基数相比还是很少,因为还有更多的人没有解决温饱问题,或者“温饱”得比较艰难。除了生理需求部分地得到满足之外,其它四个需求,在大部分人(即便是有钱人)来说,还都有十分巨大的需求。比如,食品安全问题会随时随地击中我们本已脆弱的肠胃、仇富心理和政策不稳定导致的富人的不安全感、公共管理领域由于传统的升迁机制导致的相互倾轧,等等。同样,在社交方面,大家普遍感到的人际关系过于复杂、“活得太累”!尊重的需求对几乎所有的人都是奢望,尤其是在体制内,因为“被尊重的人”往往还得“被迫去尊重”别人!在自我实现方面,体制外的“江湖”虽然为许多人提供了更多的发展可能性,但是无处不在的体制也大大妨碍了许多人“自我实现”的幸福。

  说到这里,想转一个话题,单独说说安全的需求尤其是事关社会稳定的有产者安全的问题。当年《物权法》的颁行,曾让我们看到了财产保护的希望,但是这些年过去了,我们在大量的社会事件中依然可以看到因为政治的、经济的、社会的甚至什么都没有的原因,使许多人的私有财产被剥夺。这样的事件接连发生,不管是怎样的原因,都会大大破坏投资环境,迫使投资者不敢投资,迫使钱被动“外流”。

  我们知道,个体(也包括组织)财产权的明晰,是市场经济得以繁荣与发展的关键所在。在一个保障私权的社会体系中,人们的投资行为受到各个层面的法律保障,其投资行为就有益于利益相关者和社会。而我国在由传统社会向现代社会转型过程中,如何从国家法律意义上明晰和保障个体或者组织的财产权利,是社会主义市场经济发展的基础。因为这其中有一个简单的逻辑:资本所有者的投资意愿强了,下层的民众才能更多地得到工作机会,政府也会得到更多的税收。按照我国现时的社会结构,只有下层稳定了,社会的稳定才有可能。但是,我们目前看到的却往往是相反的现象:似乎社会各个层面的人都无法感受到持续的安全感,这是我们社会发展的最大隐患。

  那么,这种不安全感是否只是由政策和体制造成的呢?仔细分析,其实不完全是。我们的社会中往往经常性地存在如李承鹏先生所说的“人民和人民火拼”的情况,比如底层的“仇富”、比如三聚氰胺等大量无良产品对人民的毒害。所以,这种普遍存在的不安全感,说大了,其实是我们相互伤害的结果。这正如一些人在谈到文革悲剧的时候所说的:文革其实不是某一个人发动的,从文化意义上说,是全国人民共同发动的。

  说到这里,话题又可以向“责任”方面转过来了。既然人人都对社会总体的安全负有责任,那么,其实人人都是他人的环境。你抱怨环境不好的时候,你自己往往正在破坏着环境。

  人人都有责任,还可以适当划分,其基本原则是:“能力越强,责任就越大”,这是蜘蛛侠的叔叔告诉他的。毫无疑问,现今社会中能力强的人当中,企业家群体当之无愧。改革开放以来,许多人凭借坚韧、智慧和执着成了我们这个社会人人仰慕的企业家。我们也看到了许多企业家在积极地履行社会责任,但是从目前看,似乎仅仅处于捐献层面及其它社会公益层面(如阿拉善SEE生态协会)。与这些事情相比,中国企业家的一个更为紧要和重要的责任,其实是在社会层面积极地参与“社会软环境”的建设,比如,从自我做起,通过民间形式在商业组织之间建立相关伦理约束,通过与政府组织的密切良性沟通逐步促进中国商业伦理的完善,为中国企业和社会的伦理环境优化做出贡献,等等。值得高兴的是,一些企业家已经在这样做了,比如冯仑先生在《野蛮生长》中提到的善待大众的观点。我们希望,能够有越来越多的企业家参与进来,与政府和社会大众一起,承担起变革和创新新文化和新伦理的责任。

  马斯洛认为,人类的价值体系中存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。自然,对于中国的企业家而言,实现向“高级需要”的进化,是其中大部分人的需要,因为这既有益于自己,更有益于社会。马斯洛还认为,在人自我实现的创造性过程中,产生出一种所谓的“高峰体验”的情感,这个时候是人处于最激荡人心的时刻,是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态,这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。

  最后,让我们看看美国科学家、企业家、政治家和独立战争领袖本杰明·富兰克林的“先进事迹”吧:从默默无闻的港口城镇走来,成长为那个时代的风云人物,他的奇闻轶事如同一笔财富流传了下来。他的一生是自我奋斗、自我教育、自我完善的过程,在众多不同的领域都取得了巨大的成就。他以“节俭、诚实、勤奋和得体”作为人生的信条,他一生最真实的写照是他自己所说过的一句话——“诚实和勤勉,应该成为你永久的伴侣”。