花旗银行PK汇丰银行

　　——一个国外先进银行运作模式比较分析样本

（第一部分）

花旗银行和汇丰银行都是世界一流商业银行，其先进科学的运作模式深得业内人士推崇。本文冀求从两大银行运作模式的对比分析中找到可供国内商业银行借鉴之处。

一、简况

花旗银行1812年成立于纽约， 一百多年来经过9次大的兼并，到1998年花旗银行与旅行者集团宣布合并为花旗集团时，已成为资产近7000亿美元的全球最大金融企业。经营范围跨商业银行、投资银行、保险及基金业务等多种业务，是一个规模巨大、服务全面的“金融超市”型跨国金融集团。

汇丰银行（HSBC）1864年在香港成立，它通过一系列的收购与兼并（其中最重要的是收购密德兰银行而实现优势互补）发展成为一家全球性的金融机构，在全球70多个国家和地区开设了5000家分支机构。在香港回归祖国前，汇丰银行事实上还承担着包括纸币发行在内的部份中央银行职能。

二、战略运作对比分析

（一）相似之处

1、都能根据不断变化的环境制定、实施正确的战略与计划。传统上，批发业务一直是花旗银行最大的利润来源，但花旗银行很早就预见到随着批发业务的渐趋成熟和国际化，其竞争将越来越激烈，而零售业务将成为今后银行业的发展重点。因此花旗银行在70年代就开始调整其传统业务结构，积极开拓零售业务市场。90年代末，花旗银行看到中小型高新技术企业蓬勃发展的形势，又展开了对中小企业的贷款服务。汇丰银行同样如此。在80年代及90年代初，由于众多不明朗因素，汇丰银行将业务拓展重点转向了欧美，但有鉴于亚洲地区经济的朝气蓬勃，汇丰花3年时间研究亚洲市场的现状、潜力及前景，下决心重新将业务拓展重点转回了亚洲。

2、大量的战略规划工作是由客户部门完成的，公司客户业务领域的规划由公司业务部门负责，个人业务领域的战略规划由零售业务部门负责，全局性的战略规划，则由不列入部门序列的经营委员会负责。

3、把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期政策。花旗银行和汇丰银行都是在70年代从注重发展转变为注重服务。

4、都认识到技术、风险管理和人才是保持银行领先地位的关键。因而在银行的经营管理中大量抢先应用IT技术和网络通讯等先进科学技术，并把聘用、留住最优秀的人才作为银行一贯的、基本的政策，把建立有效的风险管理体系作为银行安全经营的基石。

5、都坚持国际化发展战略，拥有遍布全球的企业和私人客户群。

（二）相异之处

1、花旗的企业文化较汇丰强大，能够确保世界一流的产品和供销系统，能移转到世界各地。汇丰在这方面相对较为弱势，因而汇丰在收购其它金融机构后屡次与其发生冲撞。

2、花旗银行以技术、创新和大胆决策作为提高银行竞争力的重要手段。花旗银行在世界各地一直以其技术和创新著称。汇丰则相对谨慎和环保，力图塑造“诚实、信赖和客户服务”的新形象。

3、花旗银行在危机管理方面较有经验。80年代末90年代初，花旗银行由于在海外及商业房地产方面的不良贷款而陷入了困境。但在里德的领导下，花旗银行开始实施三年复兴计划，并使其重获新生。

 

版权所有，若需转载，请与作者联系.  

      （Email:[email protected]）