(本文发表于2006年5月号<理财>杂志)
案例一:安踏运动鞋——“我选择,我喜欢”。
2000年,悉尼奥运会,安踏形象代言人孔令辉摘取了男单世界冠军。那一年,安踏的名字伴随着孔令辉的赫赫声望和“我选择,我喜欢”的标志性口号响彻全国。那一年,安踏的销售业绩大幅度提升,销售额突破了3亿元,是1997年的6倍。并且从2000年到2004年,连续4年,安踏运动鞋市场综合占有率居全国第一。2002年又一举获得“中国驰名商标”和“中国名牌”两大殊荣,是同行业中唯一的一家。可以说,2000年是安踏品牌从弱到强的分水岭,而成就它的关键因素就是张扬个性的品牌主张与“我选择,我喜欢”的广告传播。而借助个性鲜明的孔令辉,则把个人英雄主义的豪情诠释得淋漓尽致,从而扣动了消费者内心深处那根情感之弦。
而安踏的高明之处并不止于此。为了塑造个性鲜明的品牌形象,1999年开始,安踏倡导并成功推动了中国的极限运动。1999年第一届安踏全国极限精英赛的选手不足200人,地域分布仅华北一线。而到了2002年将原有的赛会制发展为北京、上海、广州三个分站的系列赛。2003年又增加了成都站,形成东西南北四大区域的全国辐射,参赛选手达到700人,成为国内规模最大、水平最高、影响最为广泛的极限运动赛事。在这个“没有明星,只有挑战”的领域里,任何人只要有胆量,就可以张扬个性,重塑自我,而这一点和安踏“我选择,我喜欢”的品牌发展思路一脉相承。
案例二:动感地带——我的地盘,听我的。
2003年,中国移动推出了子品牌“动感地带”,极富个性魅力的代言人周杰伦,加上那一句“我的地盘,听我的”,着实让年轻人一酷到底!“动感地带”在品牌诉求上主张“时尚、好玩、探索”,并以此为基础,在产品设计、体验营销、事件营销、联盟营销等营销传播上,展开了一系列动作:设立了“动感地带”体验店,使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”最新、最前沿的业务,在移动宽带互联网和“M-ZONE”尽享各种时尚娱乐。组织了只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面会。举办了一场又一场的周杰伦等群星演唱会。以及“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”等。这一系列的营销活动给消费者前所未有的体验和享受,触动了消费者的内心世界,引起了广泛的共鸣。
值得一提的是“动感地带”与卖当劳的异业联盟:动感地带用户只要通过短信、彩信、WAP等方式参加麦当劳每季度的“动感套餐”投票,就有机会在全国各地麦当劳店内享受其他人无法企及的“动感套餐”优惠。很多人可能纳闷:一个是通讯品牌,一个是快餐品牌,他们的联盟有意义吗?其实,卖当劳为适应“我时代”的社会潮流,已于2003年在全球范围内将广告语改为:我就喜欢!并且专门邀请著名歌手王力宏制作了“我就喜欢”的主题曲,这几年来也一直不遗余力地推动着个性鲜明的、适合年轻人口味的品牌文化,而这恰恰与“动感地带”不谋而合。
“动感地带”对“我时代”的借力和营销挖掘成就了其品牌的辉煌业绩,目前“动感地带”已经成为中国移动三个子品牌中影响力最大、最广泛的品牌。正是由于“我的地盘,听我的”这一理念传播的成功,在“动感地带”推出一年多后,其大哥“全球通”也进行了成功变脸——广告语改为“我能!”——两个铿锵有力的、牛鼻轰轰的字眼。看来中国移动对“我”(广告语),已经到了“我的眼里只有你”的走火入魔的地步了。
案例三:“要爽由自己”的可口可乐。
2005年,可口可乐推出了全新的广告语:“要爽由自己”。可以毫不夸张地说,这个广告语比其历史上任何一句广告语都更有力度,比曾被评为世界经典广告语的“永远的可口可乐,独一无二好味道”来说,有过之而无不及。也比其竞争对手百事可乐的“新一代的选择”或“渴望无限”来得经典。同时可口可乐与全球最火暴的网络游戏“魔兽世界”结成异业联盟,广告可谓铺天盖地,“要爽由自己,冰火暴风城”《魔兽世界》嘉年华活动也搞得如火如荼。
虽然说,可口可乐的这次“变脸”,和其一直以来的核心诉求“正宗的、真正的、永远的可乐”似乎优点偏离。但毕竟现在时代已经变了,“我时代”的浪潮已经汹涌澎湃,如果还抱着旧的思维方式,企业将跟不上时代的步伐,那到时候再想搭上这辆“我时代”快车,恐怕没机会了;况且从“真正的可乐”引申到“快乐(爽)”的诉求顺理成章——真正的可乐就应该要让人喝得快乐、喝得爽!从业绩方面来说,可口可乐2005年“变脸”以来在中国市场也取得了销售增长22%的不俗业绩。所以我们有理由相信,如果可口可乐在未来的市场竞争中能够加大“我时代”的挖掘力度,不局限于与“魔兽”的合作,打好体验营销与事件营销的牌,那么“要爽由自己”的口号一定能像当年的“魔水”一样发挥出无穷的魔力。
另外,在“我时代”里淘金的品牌还有很多:“酸酸甜甜就是我”的蒙牛酸酸乳。“秀我本色”的奇瑞QQ。“心随我动”的大洋摩托。等等。
当然,也有一些在“我时代”里并不出彩的品牌,例如中国联通。2005年联通推出了挑战“动感地带”的子品牌“UP新势力”,广告语是“就让你最红!”但市场并没有红起来。虽然其目标客户也是年轻一族,但显然其并不了解消费者心理:首先是品牌核心诉求很牵强,是“红”吗?难道用了“UP新势力”,你就成了红人了?其次是广告语比起对手来说没有杀伤力,不能象“我的地盘,听我的”一样,成为“我一族”的口头禅,不能让受众念起来时有一种发自心底的很酷很爽的感觉。三是缺乏象“动感地带”那样对品牌营销的深度挖掘与持续炒作。
那么,为什么有“我”的广告语能如此风行?为什么张扬“我”的传播能大红大紫?根本的原因是这种广告把握住了“我时代”的脉搏,深刻地洞察消费者的内心世界,了解他们的渴望、价值观和潜在的需求。因而,这种品牌营销是一种心的交流,而不是流于表面的沟通。在市场竞争白热化,产品严重同质化的今天,只有占领消费者心智阶层的品牌营销才是真正成功的营销。
未完待续!