我国度假旅游市场现状及存在问题
1、人们享有的假期较短。我国现在实行五天工作制,每年还有三个黄金周,与西欧每周工作约三十五个小时相比,我们享有的假期与西欧的相比还是有一定差距。
2、交通便利程度.近几年虽然国内大力修筑高速公路,但是与西方相比,我们还是有很大的差距。九十年代中期,高速公路发达覆盖面广,使距离从空间中缩短;
3、人民生活没有达到一定的水平,较少一部分人有私家车。我们与西方国家的差距很大。人均收入达到3000美元的时候,度假需求才会普遍产生。目前我国拥有小车家庭的比例还是比较小,不像欧洲绝大部分家庭都有小车,甚至不止一辆。故一到周末时,很多人都驾车往郊外跑。星期六早上时,你会看到离开巴黎的公路上休闲度假式的旅游活动将成为旅游市场的主要格调。
4.缺少良好的度假环境。如服务好的酒店、旅行社及旅游点的能为游客提供方便的设施。
5.没有建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。
6.旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来,通过有效的营销手段传播予目标受众。
7.旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。
8.旅游产品设计过分强调感性,大众化不具有个性。“半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。
从观光旅游过渡到度假旅游,会经历一个漫长的发展过程。在度假旅游尚未