市场部管理手册之职能划分


 

 

一、前言

市场部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

二、部门职能

1、负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

2、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

3、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

区域市场操作思路与操作模式。

4、促销活动、广告的创意与策划等。

5、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

6、促销品信息的收集、整理与反馈。

7、媒体信息的收集、整理与反馈。

8、业务流程的制定与修改

9、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

10、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

11、负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

12、负责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

13、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

14、负责公司企业形象的策划与实施。

15、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

16、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

17、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

18、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

19、相关业务人员的培训与监督(内部以制度、报表约束业务人员的行为、外部派相关市场检查人员对市场进行巡查监督)

三、组织结构

根据市场部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:

市场部经理

市场专员

设计专员

 

 

 

 

 


备注:(市场专员的职能包含通路、信息和调研)

1、市场部经理岗位职责

(1)、行政隶属

直接下属:市场专员、设计专员

(2)、主要职责

A.负责市场部的部门建设与业务管理。

B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。

C.负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。

D.负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。

E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

F.完公司交办的其他任务。

2、市场专员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:市场部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

A.在市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

B.负责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

C.负责与广告委托方(广告公司、媒体)的业务联络,起草广告文案与广告策划方案,制作与管理广告品,评估广告效果,提出改进与调整建议。

D.负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

E.负责公司企业形象的策划与实施,负责公司产品商标管理。

F.负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。

G.完成市场部经理交办的其他任务。

H、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

I、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

J、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

K、负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

L、对市场活动及广宣形象的监督与巡查

M、完成市场部经理交办的其他任务。

N、市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

O、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。

P、负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

Q、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

R、负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。

S、完成市场部经理交办的其他任务。

3、设计专员岗位职责:

A、完成本设计组的产值目标;
B
、为相关部门提供相关设计支持;
C
、负责所有设计元素的规范要求;

D、负责所有广宣品的设计与制作、验收。(附广宣品验收单)

E、负责市场部经理交代的其他任务。