尊敬的范老师：我又遇到了问题，请求您的帮助，先谢谢您了！问题是，我竞选柜长时以前的柜长她不喜欢我，因为我老公是做药的，她问我要药，又不给钱，因为非常贵，我说我老公的，我说了不算拒绝过她，她一直耿耿于怀。因为竞争柜长的问题我和同事的关系不是很好，现在她有拉拢她们和我作对，还经常给公司经理告我的黑状，因为她来公司的时间比较长，领导非常相信她，现在我很被动。这不，她唆使我现在的同事把公司的赠品偷偷拿走,我不知道该任何办，老师请求您给我出个主意吧？

    谢谢您了！

                                                  杨青敏

        杨青敏，您好！在职场拥有良好的人际关系是取得工作成绩的基础。你所遇到的这种比较常见，在办公室中同事之间因为多种原因会相互记恨、相互竞争、拉帮结派。遇到这样的问题比较忌讳的是以牙还牙。对于柜长耿耿于怀的事情，你要向柜长解释清楚，如果有机会，你尽心尽力帮助她就可以化解之前的不愉快。至于她拉拢周围的人和你作对，向经理告你的黑状，是你的猜测呢还是你有真凭实据？

  刚才谈的你要有真凭实据，但是就这个问题来讲，做人应该有坦荡的胸怀，自己问心无愧，做事不要怀疑这个或者那个，正常工作是一样的，和大家搞好关系。

    我在这里介绍一点所谓的经验，第一，遇到说不明道不白的无事生非问题，要给大家保持一种沟通的心理和积极的心态，空余时间同事们常在一起聊聊天，与周围的人员搞好关系。

    第二，主动给领导摊牌自己做的一些事情，但是摊牌不是语言而是“业绩”，每一个公司每一个领导者，最喜欢的就是最好的“拍马屁”的语言，那就是——业绩。只要你用业绩来说话，谁也无法“白状”变黑状，总会大白天下的。  

   第三，我常讲的，在一个组织里，有七种人，也是ASK的模型。

第一种：态度好、技能高、知识渊博；第二种：态度好、知识比较渊博，但是技能不行；第三种态度好、技能也好，但是知识不行；第四种是技能高、知识渊博，但是态度不行；第五种是仅态度好、但是技能跟知识都不好；第六种是技能高，但是态度和知识都不好；第七种是知识渊博，但是态度跟技能都不高。根据ASK模型，你在公司目前属于哪一种人，和你竞争者，告你“黑状”者人又是哪一种？这样你就可以互相对比了。同时也说明了要看到对方的长处，看到自己的不足，不断向竞争者学习，以竞争者的优点做标杆去提升自己的竞争水平。

第四，作为一个社会，它拥有着复杂的人际关系，作为一个组织或单位他也有着复杂的社会人际关系，所以面对形形色色的人心态是最重要的，调整好自己的心态，面对着所有的人要用一种“佛”心去对待。

我在这里给你讲两个我亲身经历的故事，前年，我在清华大学给CEO学员上课，三天的课程结束后，一位女老板学员站起来大声说道：“我提议，全班同学给我们敬爱的范老师三鞠躬。感谢老师精彩的授课”。课后大家多次电话邀请我到企业去参观指导、内训。可三个月以后，这个班的班委两个学员就刻录了我的有关的几套光盘，在全班的学员里面进行销售，并说是给我销售的，由此给我造成了很不好的名誉影响。凡是跟我接触的人都知道，我对学员都是送书，很少去卖我的光碟，因为我的书、光碟全由出版社出版发行。从这个事情看，一是从道德方面他不尊重老师。二是从法律角度他已经侵权。这个事儿学校已经查清并说明，并让他们向我赔礼道歉，但是他造成的影响还是比较深的。事情过了一年多，前不久有一个当时班上的女学员请我去他们企业做咨询，她打电话邀请另外一个人的时候作陪的时候，另外一个人说，他提供的东西都是盗版的，不要跟他来往了。从这个故事中可以看到社会是多么复杂，你不知道的事情竟然安在了你头上。

    第二个故事，去年四月份，我应邀到山东威海去讲《网络营销》，讲完后，大家反映比较好。这位组织者就说能不能给哈尔滨工业大学威海分校给学生们讲两个小时的报告，我欣然答应了，我做完报告，下午便离开了威海，可是我在网上发现了一则：我如何去赚学生的钱。实际上我并不知道他们向学生卖票，也并没有收取一分钱。20年来，百次在全国各大专院校做报告，我都是友情出场，分文不取。那里来得我赚学生的钱呢？

  你的故事和我这两个故事比，我比你要委屈的多，但是我永远坚信，事实归根是事实。所以我经常用一首诗来鞭策自己，也算是“经”文，并不断地去念颂，去体验。这首诗我拿出来与你分享：“烧香不在次数多，关键要看心如何？善恶祸福天无意，笑对人生我为佛。”这首诗两点：一是对人心术要正、要诚。二是你看自己是佛的话，你看所有人都是佛，你就会产生对每个人的敬意。当你觉得别人是恶魔的时候，自己一定也是恶魔了。

以上是我个人的一些看法，仅供参考！