淘宝营销战略浅析


  淘宝营销不是单纯的加淘友发广告,需要深层次挖掘,各个角度分析。个人浅析几点,可能不是很全面,但是至少有一定的道理。

  1、作为买家定位自己的经营范围、经营内容这个不用多说了,因为自己具有什么样的可以获利的资源基本上是很明确的。

  2、准确定位消费群体,发广告并不是给遇见的所有人都发的,这样的话不断不能给您带来商机反而引起人家的反感,记得曾有北京一个收购CPU的,每天都发N多的收购信息给我,而我店铺、宝贝几乎没有任何与计算机有关的东西,而且我在深圳。这样的精神是好的,但是未免有点精力过剩了。下面浅析下消费者群体如何定位。

  消费群体定位:

  a、具有购买能力。这个最好是在钻石级的层次里面找的,因为他们的帐户里面多少会有点闲钱的。

  b、具有良好信誉。这个不用说了,尤其是拍卖的时候最好声明诚信经营谢绝恶意操作等等,最好还声明没有信誉度没有交易记录的勿拍之类。

  c、具有消费可能。这个一定要准确把握消费者群体,譬如你到人家手机点里面卖童车、避孕套之类的似乎不怎么合适。譬如童车你可以到宝贝论坛,妈妈论坛等等搜寻潜在客户。

  d、具有购买欲望或者是潜在的购买欲望。消费欲望是有显在和潜在之分的,显在的自然是要把握住的,而潜在的是要深层挖掘的,潜在的挖掘出来比显在的客户更具有消费的可能。

  e、地域限制。淘宝发展至今,淘友已经非常之多了,作为掌柜的,我们的消费群体定位在地域上面好多都是可以选择同城的,从成本、文化等众多方面都具有优势的,像我卖手机卡号码的,同城成了绝对的限制了。

  营销途径:

  a、直接搜索淘友,旺旺留言。

  b、淘宝论坛跟贴、法帖、打广告。

  c、链接、同盟行程圈子。

  d、blog、外网广告。

  f、促销、拍卖疯狂广告,例如拿出一个低价竞拍,然后在商品描述里面做尽广告,或者是采用红包、打折、量多优惠之类刺激消费。

  g、还有一点非常重要的就是客户的满意度,以及忠诚度带来的效益,《商业评论》给出的数据是忠诚度每增加一点,再次购买的可能就提高5倍,所以不少商家经常搞亏本打折的生意,并不是如大多数消费者所认为的骗局,单个商品而言确实是亏本的,但是长期来讲,赚到的永远是商家,还有部分能抓住机遇的消费者的小利。

  3、做人要厚道,诚信经营。赚钱是有三个境界的,赚钱--赚大钱--持续赚大钱,所以诚信从经济利益角度来讲也是为了持续的赚大钱的,^_^

  还有一个拍卖问题还是好好谈谈的好:

  淘宝拍卖的问题,已经是个老问题了。自己炒做,最后5秒拍等等问题无论对于买家和卖家来讲,很难实现信息对称,真实反应市场的需求。下面详细分析下:

  首先,掌柜的换马甲自拍自卖,恶意哄抬价格。卖家总是期望能已最高的价格拍出,所以在没有人竞价的时候,只能自己换马甲来哄抬价格。A、在拍卖出价的名单里面往往会有几个忠实顾客一路跟飙,如果下面没有任何心级的话,那应该就是掌柜的马甲了,或者是老板娘的马甲。所以也建议不到三心的不能参与拍卖,毕竟拍卖是很严肃的。B、还有的是掌柜的拿几个马甲一起运作,都有一定的信誉度,这样拍卖的时候隐蔽性比较大,但实际上还是掌柜的在哄抬价格,这个根据掌柜的评价记录可以较方便的看出,因为这样的马甲除了在拍卖的时候用外,主要的还是通过一般的自卖自买来提高掌柜的信誉度的。

  再者,真正的卖家总是期望已最低的价格拍到宝贝,只要一出手就自然的讲竞价抬高了一点,所以不少买家往往先收藏之,等到竟拍时间快要结束的时候出手。有的买家嫌麻烦,就以低价拍一下,实际上也是做收藏只用。对待这样的问题个人认为还是还是采用淘宝提供的提前交易好些,告诫买家:价位合适不排除提前交易的可能。因为,提前交易里面有个原因是:价位已经到达了掌柜的心理价位。

  还有,以拍卖之名低价产品赚取邮费的就不多讲了,提醒大家注意。

  本人也在拍卖,首先承诺:

  第一、诚信经营,拒绝恶意炒做,坚决不用马甲,请监督,必要的时候可以举报;

  第二、公平竞争,杜绝投机取巧,价位合适不排除提前交易的可能,所以买家随时都可以拍,想要提前交易请及时联系掌柜洽谈。

  欢迎各位淘友到掌柜小店观摩,支持小店。^_^欢迎各位发表看法,掌柜联系方式13670233333,欢迎交流。

  帖子发表已久,首先感谢众多的淘友直接通过旺旺交流,谢谢各位的信任与支持。

  最近又有不少新发现,先补充如下:

  1、珍惜、善待每一次评价机会。首先每一次交易完成评价的时候都是一个机会,我们要善待之。正如我们去一个小店的第一件事情是根据评价情况看掌柜的信誉度一样,90%的淘友都是这样做的,无论是给卖家还是给买家评价都可以充分的展示一下我们的商品,我们的美德,这些正是最吸引淘友光顾我们小店的法宝。为人要厚道,当你因为对家发货不及时借此评价之机大骂一通的时候,有人是很爽了,可也有更多的人不爽了,包括你的卖家,所有光顾你的卖家的淘友。相反如果能善意的指出,并表示谅解的时候,展示的不仅仅是你的大度,还有一份友谊、开放了一系列继续合作的机会。回头客往往是我们最主要的客源。可以顺便说一下“本小点新到一批××××,最适合×××,现在正在优惠的呢,欢迎光临选购的哦”--不仅期待对方,其实我们期待的是一种辐射效应。

  2、旺旺状态其实不仅仅是隐身、忙碌中、不在计算机旁、听电话、外出就餐、稍后……这么些的,况且这些都没有意义。状态是要传递信息的,这些状态传递什么信息呢?说我们忙碌中,别烦我嘛?哇,做生意怎么能这样啊,做人要厚道。我们要设置厚道的状态,譬如:您的每一次光临都是对小店的支持,本店有最新的×××,特价优惠中,欢迎选购。再或者:49分钻,闪亮登场,请联系13670×33333。

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