ABC杂志品牌广告中心营销管理制度

作者：许广崇（高崇品牌机构[国际]CEO）-原创-转载请注明来源并署名原作者。

来源: 高崇品牌机构[国际]-专家观点-首席专家-许广崇

制度总则>>>>>>

本制度是规定本中心业务处理方针及处理基准要项，其目的在于使业务得以圆满进行开展、拓展、持续。

机构设置>>>>>>

中心实行总监总负责制，负责中心人员的招聘、聘任、辞退、考核、奖励等管理工作。负责品牌策划、广告推广和相关业务的拓展。中心设立以下岗位职能：

1.总监：1人。

2.总监助理：1人。

3.中心经理。1人。

4.内勤：1人。

5.业务员：12人。

计划法则>>>>>>

1.每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、中心内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，并传达中心所有相关人员。

(1)制品种类、项目；

(2)价位；

(3)选择、决定接受订单的中心；

(4)交货日期及付款日期；

(5)契约款项。

2.有关未来的广告，应按下列要项作为检核：

(1)所刊播、销售之广告必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。

(2)竞争者新广告的制造方式、设备等应取得专利权。

(3)广告种类及项目，应视行情的好坏，订单的繁易等条件，按下列各项进行评核：

①停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。

②以接受订单为主，订单量需加上确实标准品的预估生产销售量。

③所接受的订单数量很大时，除应自行生产外，应注意其他广告销路。

(4)广告价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定广告的种类。

(5)在选择、决定往来的客户时，须以下列为重点方针：

①从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。

②推展客户的开拓。

(6)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：

①到期必须确实付款。

②收到订单时，须要求正确的付款日期，并且规定有计划性的刊播。

(7)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。

业务法则>>>>>>

1.业务内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。

(1)内务>>>>>>

1)负责预估，接受订单及制作，呈办相关的文案处理。

2)记录、计算销售额及收入款项。

3)处理收入款项台帐及催款。

4)统计及制作营业日报。

5)制作及寄送收款通知书。

6)印制、寄送收据。

7)刊播及监督。

8)与客户进行电话及其他相关联络。

9)搜集、整理广告及市场调查的相关资料。

10)制作收发文书。

11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。

12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。

13)接待方面的事务。

(2)外务>>>>>>

1)探寻及决定下批订单的中心。

2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。

3)与客户做估价、接受订单及延揽交易。

4)接受订单后，负责检查、交货的各项联络、协调与通知。

5)回复客户的通知及询问。

6)做有关广告进厂及检查的联络。

7)开拓、介绍客户。

8)客户的访问、接待及交际。

9)同业间的动向调查。

10)新广告的研究、调查。

11)制作客户的问候函。

12)请款、收款业务。

2.外务工作通常会依据客户别或广告别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。

3.关于业务方面的开拓及接受订单，则由所有负责管理者和经理负责支援和进行接受订单的联络指导。

订单法则>>>>>>

1.对于客户的资料应随时加以适当分类，并记录下来。相关者或资料取得者也应随时记人所得的资料。

(1)把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、刊播情况、态度等。

(2)除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

2.营业业务必须依广告类别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订单业务与此配合一致。

3.制定有效的推广政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。

4.每月应针对预估及实际的接受订单量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。

(1)客户下个月预定订单量及本月份的实绩。

(2)各品项、各工作别的预定量及本月实绩。

(3)刊播、请款及收款的预定额及本月实绩。

5.如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，中心可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。

交易法则>>>>>>

1.进行交易时，若有必要，须在刊播后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对广告使用状况意见，或可利用书信代询。

2.刊播日期原则上由业务员报经理审核后报呈总监核批。

3.交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。

4.所交出的货品应务求完整、完美。

5．交易权限：业务员8折处置权；经理、主管7折处置权；总监6折处置权。特殊情况报社委核批。

营销法则>>>>>>

预估、接受订单、开拓。

1.预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提供给客户。如果广告与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。

2.在进行预估时，通常需准备下列各项资料。

(1)单价表；

(2)工时表；

(3)成本计算表；

(4)一般行情价格表。

3.在进行预估时，须在取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。

4.在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好充分的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。

考勤法则>>>>>>

1.每日8：00准时到办公室，准备相关资料，做好客户拜访、业务拓展准备。9：00，出门，客户拜访、拓展业务。不得无故缺勤。

2.每日17：00回到办公室，做好当天客户拜访、业务拓展日志，做好明天客户拜访、业务拓展计划。不得无故早退。

3.每周星期一8：00-9：00，参加中心例会，汇报周工作和周计划。每月29日，召开月度总结会议，经理提交月度工作总结、计划。不得无故缺席。

4.因病、事假，须提前向中心准假。业务员向中心经理准假，总监助理、经理、主管向总监准假。否则按旷工论处。

5.周汇报和周计划，于本周星期五17：30前，以电子文件统一提交到给总监助理，由助理与星期六12：00前送达总监。

6.中心员工团结互助，发扬团队精神，互相监督、互相激励，打造狼群精神和力量。

7.按时参加杂志社的其他相关活动、会议。

绩效法则>>>>>>

1.业务指标：10000元/人/月。完成指定业务指标80%，发放全额底薪。不能完成的，按比例扣减当月底薪。全额完成，核销电话资费。

2.迟到10分钟，按迟到论处，扣罚10元/次/人；早退10分钟，按早退论处，扣罚10元/次/人；罚款列入中心福利基金。

3.无故旷工1天，给予行政警告；2天，给予行政记过处分；3天，给予辞退。

4.病假核发工资50%。

5.业务提成按成交广告收入到帐总额为准，按30%核算，每月核算上月提成，核发20%，与工资一起发放。预留10%，作为年终奖励，中途离职或者严重违纪或累计迟到10次、早退10次、旷工2天者，不享受年终奖励。

6.遵守杂志社的其他相关管理制度。

ABC杂志品牌广告中心

ABC网络传媒广告中心

2008年南宁

[品牌专家-许广崇小简]——

高崇品牌机构[国际] CEO-许广崇

高瞻而能远瞩崇德自有风尚

许广崇，署号许高崇。中国年度100位优秀品牌专家，第三届中国管理大奖杰出管理专家奖，品牌中国年度人物及系列活动评委，高崇品牌机构[国际] CEO。著作《品牌道和术》、《区域市场道和术》、《私营企业道和术》、《新基业长青》（合著）、《广告？品牌？》（编著中）。1965年3月19日来到人间，广西天等人，书法家，文案怪才，品牌咨询顾问，培训师，设计师。