长安汽车关心用户不关心排名

—— 2007·“营消元年”企业发展模式标志性事件点评

事件概述：

2007年3月20日，长安之星Ⅱ代在广州高调亮相，一路领跑的“微车之王”长安此前被上汽通用五菱拉下了王位。此次又到广州，敏感的媒体问长安有何应对之策，长安在场负责人说，媒体关心谁第一，谁第二，而长安最关心的是怎样把产品做得更好，让用户满意。：“以微为本”是长安汽车集团明确的发展战略，站在企业的发展历史上来看，长安多年来一直处于高速发展状态和领先优势，２００６年以及２００７年的一部分长安车型进行相应调整是企业发展的需要，而这种调整正是为了更强的占领市场。采用２３项专利技术、２８８项技术升级和８００多项零部件性能提升的长安新一代微车——长安之星Ⅱ代，正是这种调整的结果。

营消点评：

企业战略思考的聚焦点正在从“先对手，后客户”向“先客户，后对手” 转变。一讲战略先把矛头指向对手是传统竞争观念在作怪，而新的竞争观则教我们把竞争分解为两类：同向为竞，相向为争，竞争的重心应从“争” 转到“竞”上。如果甲乙两个企业同向，都在为客户供给好的产品或服务，从而形成用户使用价值，这个即为“竞”；相反，把重心放在已有市场份额的瓜分之上，就成了“争”。我们面前有两种竞争：先对手后客户、先客户后对手，今天向客户经济过渡就是要从前者向后者转变。用户第一、对手第二，这也正是是长安之星商业模式创新的最突出之点：从“争”为主向“竞”为主转变。