天地车友协会项目构思
1、 美国汽车AAA服务模式:为车友提供一站式服务,保险、税费代办,保养,加油积分积分活动,维修,连锁服务,其突出利益点“为客户提供一切便利”;
2、 团购力量“省钱”增值模式:前期通过直接“让利”模式吸引会员,滚动一定会员则不享有优惠,再推迟享有增值服务时间,成熟阶段新加入收取会费;
3、 独享服务模式:为会员提供新车品鉴,积分换奖品,专家咨询服务,会刊〈车者友加油站〉,会员活动,交通气象信息服务等;
4、 专业服务提升:定点维修认证评测和服务跟踪评估,维修保质期延伸,新车配评测推荐;
运营模式:
1、 基础平台:会员网站,增加互动和对会员粘滞力,丰富文化内容;会员呼叫中心,千里送鹅毛情轻远重于锦上添花送黄金,在客户最需要帮助的时候能够伸出援助之手;手机服务平台,随时随地与客户保持信息的畅通,客户永远在线方能保持客户的活跃;会刊筹备,对客户生活和价值观进行引导和影响,实现群体价值取向趋同;
2、 联合单位:广播电台,登高一呼,自然纷纷响应,实现大众化的传播,高效率和大影响;汽车服务单位(中鑫之宝需增加保养服务中低车服务和连锁网点),提高服务的便利性,为客户节约时间;保险服务单位,提高服务的一条龙,为客户省力;加油服务,适度延伸,打破垄断,进行服务创新;服务代理返点。
3、 市场推广:报纸软文,突破点“省钱”吸引基础量,网点建设跟上再打“省力省心省时”便利,逐步完善推出独享服务,最后构建专业服务;
4、 传播平台:锁定最有购买力中产阶级消费群体,分众化服务,实现群体的高度一致性和粘连性,从而进行群体再服务,挟市场以令诸候;车身宣传平台,每辆车都是一个封闭的小群体,而这一群体又会有高度相关和消费一致性,人在旅途也是最无聊的时候,在此时为客户提供理多娱乐和信息会得到欢迎的;会刊传播平台,手机服务平台精准服务,会员活动面对面服务沟通;
这是本人关于公司将要发展项目初步构想,欢迎大家交流和学习.