坦然面对次贷危机,用"孝心"对待客户


目今,人们常说的三大危机--次贷危机,中国制造的信任危机,人民币的升值危机--对于中小企业的冲击是很大的.最近,笔者有机会采访了苏州恒元罐业有限公司总经理吴国良先生.

在谈到这个问题时,可以看出原材料的涨价因素确实给企业带来了不小的影响.但是吴总说,材料涨价只能坦然面对,在抓内部管理消化一部分,和客户协商也可以消化一部分的.但是恒元罐业注重抓好产品的质量和售前售后的服务工作.质量和服务才是最主要的.就如现在生产的油漆桶,涂料桶最基本的你要保证不漏,其次是一定要外观印刷精美才行.这一点在参观了工厂装配线之后有所感悟,恒元罐业的产品定位在中高档,最好做质量要求高的产品,不去搞低质量低价格的恶性竞争.由于定位正确,三大危机来袭,工厂还是能够饱满生产,星期天还在加班加点.

在现场参观采访后,对恒元罐业有了进一步的了解.恒元罐业是一家金属包装行业的生产企业,主要生产铁桶,铁罐,铁盒等铁制包装容器,目前主要的客户是油漆涂料行业的,所以主打产品是油漆桶和涂料桶,如为著名企业PPG生产的涂料桶就是品牌之一.

在交谈中,吴总也说了自己的为人处世之原则,他说,在和贸易伙伴交谈中,当我得知他对父母不孝时,这样的生意我就不会去做了,可想而知,对自己的父母都不尽孝的人,如何会真心对待贸易伙伴呢?也真是这样,吴总用他的孝心来对待自己的客户,所以当由于运输等原因产品出现表面损伤时,吴总总是自己出来承担责任,这样的生产供货商应该也是你正在寻找中的吧...

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