一个包“害”了一个品牌


余晖洒脱。街明人亮。走在我前面的是“哥俩好”。两个年轻人,每人肩上都斜背着一个电脑包,都是一个牌子:惠普。他俩走路的姿势也像极了兄弟。步伐齐致。两人同路。

  跟着这两个“惠普”包,左看右看,心里突然就又这样想,“惠普”电脑包怎么都这样啊?怎么这样不好看啊?一点国际品牌的时尚、科技、高级、品味都没有呢?每次看到惠普电脑包,我都会在第一时间这样想,可能是我这个人毛病多,也许别人都不觉得惠普电脑包不好看、没个性。

  惠普笔记本电脑的品牌、品质、性能、价格都不错。就是“品相”差了点,看看惠普的包,我就立即失去了购买的欲望,失去得很彻底,一点痕迹都不留。惠普的包不就是惠普的广告吗?辛勤的人们背着它的包天南海北、洲际行走,不就是在免费给惠普做广告吗?可惜,惠普不明白,把包设计的这样难看,让人看了留不下难忘的印象,可能也有留下难忘印象的,我就是,想到惠普就想到其“很丑的电脑包”。这个难忘的印象,让我始终远离惠普。甚至,一次也没亲近过。

  都是因为惠普的包,我才购买了比它贵很多的IBM的笔记本电脑,害我多花了不少钱。惠普,如果你的电脑包能设计的好看一点,就好看一点,我可能就选择购买你了。购买IBM,也是因为一个包,一个红点,看看IBM的电脑包,就是比惠普的精致、美丽,在黑黑的皮包长再点缀上一个独特的红点,真有“万里江山一点红”的架势,讨我喜欢,我乐买。

  有人说:“你老这样挤兑一个,夸奖一个,褒一个,贬一个,是不是跟人有仇啊?你总这样不怕得罪人、得罪客户?不怕惠普看到了永远不找你做咨询吗?”

  其实,我想说,我挤兑的还不够,我的话还是不够狠,我话的半径还是不够大,我不怕得罪客户。有心的人都能听出来,我是“骂帮”,企图在骂中帮助到他们,希望在逆言中他们能听出商机和未来,也许他们会感觉我的建议有点偏颇,这一点也不奇怪,因为他们太骄傲,如果他们能安静地坐下来,一个人,好好想想我的话,他们会明白,我是一个好人,我是在用心助力他们。我是在与他们结缘而不是结怨。

  假设,我跟惠普真的有缘,有幸成为他们的品牌战略顾问,在第一次惠普顾问委员会全体大会上,我第一句话就是:快点把惠普的电脑包设计得漂亮点、酷一点、再酷一点。你们真的不知道是那丑陋的电脑包害了我们,拖累了我们的业绩吗?就凭我们这样优异的电脑,我们本来可以取得巨大的成绩和成功的,我们本来是电脑界的“全民超人”的,无人能敌,本来可以一飞冲天的,再看看现在,我们都做了些什么,每年花几千万、几亿美元用于高科技研究、电脑设计、改善电脑性能、推出新的奇怪的功能、请全世界最优秀的顾问团队、买来了一本又一本的战略建议书、宣传推广计划、品牌形象提升方案、各种各样千奇百怪的营销运动、公关活动,可是,我们却没有一个人想到去重新设计重新美观一下我们那难看无比的电脑包。你们认为这不是重点,我太小题大做了,我看我是太小题小做了,我太客气了,你愿意穿一身古奇的套装再提上这样一个丑电脑包吗?你愿意在这样一个个性膨胀的年代背这样一个毫无性格、毫不潮气的电脑包在大街上走来走去吗?你愿意?你愿意,我还不愿意呢!

  一个包“害”了一个品牌,同样,一个包也可以强一个品牌。惠普,快点重新设计电脑包吧?快点换包吧?换了电脑包,天下就是你的。

  设计成就了苹果、三星、诺基亚。是时候成就惠普了。