我们已经麻木了，因为已经见得太多了，但是这样的事件或许不是用语言所能解释的。

我们已经习惯于自残，用各种各样的手段把杀人游戏掩饰。

在“一切尽被控制”之中的时候，人们已然成为完全缺乏保护“黔首”。

在虚伪的“赞美”背后，社会的良知已然失去。他们已经向孩子下手，大头和肾结识，可叹他们出生在这个神奇的地方。

我们正在趋向人伦的崩溃和人性的灭绝，不知什么时候才能重生。

黑色的眼睛，难道是个错误吗？光明始终只是个寻找的目标。

诅咒这个世道。

一个奶粉企业，8月份就已经出事，而现在已经是九月份了。这样的事情，居然可以为面子工程而掩饰长达1个多月，而一个垄断的媒体，还在为他唱赞歌。他们已然钉入耻辱柱。

附件一：

三鹿集团公关解决方案建议

集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会这一特殊时期，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，三路集团在搜索引擎的部分负面已警告过时下沉，对三鹿奶粉的结石负面来说虽表现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患：

1.       因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，但不代表奥运过后依旧平静。如此负面新闻再次转机，依旧对集团相当不利。

2.       此时相对消费者来说将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理情绪，如有个别消费者对目前解决方法不是满意，找到三鹿奶粉的竞争对手，则将造成更加严重的影响。

鉴于上面两大隐患，我公司针对皆是负面事件有以下几点建议，希望利用奥运期间的暂时的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一．安抚消费者，1-2年内不让他开口

在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保本事件的当事人控制在2年内不再提及此事件。

二．与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权

抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发重大量失控，同时可掌握新闻公关的主动性，不受小型网站的咨询威胁。

目前，三鹿已经与新浪与搜狐建立强强合作，除非涉及国家权威机构的通报，该两网站今年内不会有任何关于三鹿集团的负面新闻。

但百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分的消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿集团来说将是公关环节的重量级媒体。Nn在百度上n享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛‘伊利，汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经我公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事件的早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石”负面信息放大后，百度可能会以负面作为nn，要求增加投放量，因此我公司迄今没有跟百度提及肾结石的相关负面新闻，所以强烈建议在此事件还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。

附件二：央视《每周质量报告》特别节目“中国制造”首推三鹿!
　　　　　　
　　9月2日，中央电视台新闻频道《每周质量报告》播出了特别节目——“中国制造”首集——《1100道检测关的背后》。中央电视台对三鹿婴幼儿奶粉的生产过程进行了详尽调查，展示了中国婴幼儿奶粉标杆企业——三鹿集团过硬的产品质量和科学、严谨的过程管理。
　　7月底，中央电视台记者在北京一家超市奶粉货架前看到，有个三鹿幼儿配方奶粉广告特别醒目，广告称该幼儿配方奶粉经过“1100道检测关，呵护宝宝健康，值得妈妈信赖！”。然而，一些消费者对三鹿的幼儿配方奶粉要经过1100多道检测关的说法表示怀疑。8月1日，中央电视台记者带着无数的疑问先后从源头到成品出厂的全程生产链的各个质量控制环节进行了深入、细致的暗访、调查。
　　　　　　
　　　央视记者来到石家庄灵寿县金柱奶牛场，进场前，被严格要求进行了5分钟的紫外线消毒。在奶牛场内，央视记者还了解到，奶牛场必须有三证，即奶牛场要有卫生许可证、奶牛要有动物检疫合格证、工作人员要有健康证；每头奶牛都有电子档案，详细记录了奶牛谱系、饲料添加剂的使用、疫病防治和产奶情况等信息；采用中草药治疗奶牛疾病，不仅防止了抗生素残留，还降低了疾病发生率；采用国际先进的全混合日粮技术，把奶牛的饲料搭配得营养美味；实行机械化挤奶，挤掉前三把牛奶……
　　　　　　
　　　记者跟随送奶车到三鹿集团一个婴幼儿奶粉加工厂，随后选择两辆送奶车跟踪调查，目睹了抽样检测的整个过程。奶粉厂检测员依次对每辆奶车的牛奶样品进行新鲜度、蛋白质等营养指标、微生物含量等卫生指标以及药物残留等安全指标检测，总共达33个项目，全部项目合格的收购，有一项不合格的就拒收。记者查看了加工厂的检验记录后发现，几乎每一天都会有鲜奶因为某一个检测项目不合格而被企业拒收。今年的1到7月份，已经有476个批次，3542吨的鲜奶被三鹿拒收。记者悄悄地跟随一个因为亚硝酸盐超标和气味不合格而被奶粉厂拒收的送奶户，拒收的牛奶杯被送到石家庄郊区的一个养猪场喂猪。
　　　　　　
　　　记者随后对奶粉辅料检测、奶粉加工、包材检验、入库检疫等环节进行了进一步详细暗访、调查，还到其他五家奶牛场和两家加工厂，看到的都是一样的情况，眼见为实，经过10多天的调查，央视记者仔细计算了一下，三鹿婴幼儿奶粉用国际先进的全日粮饲养技术饲养的奶牛，产出的鲜牛奶，经过冷链储运、原料检测、添加营养素、杀菌浓缩、喷雾干燥、包装检验等一系列环节，经过1100多项检验检测后，才最终出厂运往全国各地。
　　　　　　
　　据了解，三鹿集团具有50多年的乳品专业生产经验，是我国率先生产婴幼儿配方奶粉的企业，三鹿奶粉产销量连续14年全国第一；2006年6月，与全球领先的新西兰恒天然合资，拥有了世界级水准的乳品科研制造能力；2006年7月，三鹿奶粉荣获中国奶粉行业唯一标志性品牌。
　　　　　　
　　三鹿集团副总裁王玉良说，婴幼儿奶粉关系到下一代的健康和成长，更关系到中华民族的整体素质。婴幼儿奶粉的生产链条比较长，涉及到畜牧养殖、奶牛疫病的防疫和进口原材料的检测，还有半成品和工序的检测、包装材料的检测，每一个工艺要求不能出任何的差错，产品的质量就是婴儿的生命，同时也是企业的生命，多年来，三鹿集团一直以高度地责任感、使命感，确保每一袋产品安全优质！