朋友相聚,问候、祝福!回忆童年的种种乐趣、生活的窘迫,感慨三十年的巨大变化,借着酒兴,畅谈当下的热点问题,发表各自的宏论,从金融危机、奥巴马上台、国内宏观调控、股市、房市、中小企业、农民工、政治体制改革……无所不谈。一个共同的感受就是我们习惯了的观念与思维方式受到了巨大的冲击和挑战?这些巨变与国家、企业和个人的命运息息相关。
说着说着,每个人都有一种冲动,有一种使命感的冲动。回家后我将这些思路记录下来,就是管理咨询的使命。
中国三十年的巨变,一方面经济快速发展取得了世人瞩目的成就,一方面社会的各种矛盾不断显现。中国正面临着人类历史上空前的经济转型和社会公平的挑战,我们应该做点什么?我们能够做点什么?
20年来,中国埋头引入消化西方管理学的理论、方法和工具。据中国企业管理协会统计,中国已经从十五个国家引进过各种管理理论、工具和方法,我们不断地学习、借鉴和模仿。但是拿着美国MBA教材的那些理论、观点、方法和工具能为中国的企业解决问题吗?
答案是否定的!
我从事管理咨询十年有余,服务过的企业、培训过的企业、考察的企业数百家。从内心里说,企业在管理方面的不足或需要提升的空间非常巨大。中国企业的发展、中国经济转型和中国社会公平问题的解决,更需要管理来解决。因为任何生产要素(包括产权组织形式)都不能自觉地转化为经济活力和经济效率。管理是最活跃的,最能动的因素,起决定性的作用。只有管理才能将生产要素转化为财富和社会进步。
管理学不同于自然科学。管理是保证作业活动实现组织目标的手段,管理学没有精确、严密的定理和结论,只有自成体系的逻辑思维框架,只有普适的理论和分析方法。管理学的应用是一门艺术,管理必须在实践中才能体味和检验。管理理论的应用,就象烹制中式佳肴,要不断摸索和实践,才能领会到“加盐少许”、“煎至金黄色”的精妙。
管理学不同于自然科学还在于,管理思想是根植社会组织和民族文化之中。日本经济的崛起产生丰田模式、看板管理和终身雇佣制,颠覆了美国世界制造业的霸主地位。美国MIT的学者到日本丰田研究,并总结出精益生产的经营理念:贴近客户,善待员工,低成本,零缺陷。但是美国人却做不到,因为它是根植日本民族文化传统。同样,90年代基于互联网等信息技术产业使美国经济再次腾飞,日本是很难学到美国人的创业、冒险和创新精神。
管理咨询是帮助企业家,帮助企业,通过分析和鉴别经营及管理上存在的问题和不足,鉴别和抓住机遇,提出解决方案,实施变革,以实现企业目的和目标的一种独立的、专业性的服务。
管理咨询处于中国经济的最前沿,最能机会、最有条件接触中国商业的原生态。管理咨询使命是不再照本宣科地提供报告、方案,而必须是掌握管理学的真邃,深入中国商业生态的最前沿,总结、提炼中国企业管理实践的成果,融合中国文化,在世界商学流派中形成中国化的、有原创性管理方法和管理思想的若干管理学流派。管理咨询就要以这些管理思想、管理经验作为的基础,指导中国企业、中国经济、中国社会发展的管理实践问题,对中华民族的伟大复兴和对人类的发展做出贡献。