在周四上午amazon.com在向其客户提供“及时满意”服务又跨出了一步 – 引入了“当地快速发运”服务。如果一款合适的产品在上午十点或下午一点前被订购, 亚马逊将实行当天送抵。首先实行该项服务的包括纽约,费城,波士顿,华盛顿,巴尔的摩,拉斯维加斯和西雅图(芝加哥,印地安娜波利斯和菲尼克斯也即将推出)
这项服务使人回想起互联网兴起的年代, kozmo.com和 Urbanfetch, 利用自行车递送货品。当然那些早期的B2C公司并没有成熟的商业模式,他们承受了巨大的物流成本(自行车运输队)而指望客户购买毛利较高的产品例如DVD播放机或游戏机,但有时候客人仅仅购买几只笔或一包油灰。
作为知名的分销网络,亚马逊拥有在市中心的物流设施, 它无疑会为当日送抵提供最优的设施和服务,同时它也会想超急递送额外收费。
亚马逊支付79美元年费的会员,会发现这个新业务对两日递送来说非常有吸引力,而当日递送仅需为每件商品将额外支付6美元;对于非会员,费用则相当高了,买帮宝适尿片大小尺寸的物品须支付运费15美元。
(售书商Barnes & Noble的在线书店也听过当日递送服务,但仅限于曼哈顿地区, 订单超过25美元没有额外运费,不足25美元则收取5美元)
在一项声明中, JP摩根的分析师指出此项服务是亚马逊为减少在线购物与现实购物区别的一项重要举措,在亚马逊推出收费会员后有效增加了客户购买频率后,该项服务无疑同样也能提升客户的购买频率。