企业发展战略的正确与否直接决定着企业发展的前途与命运。只有依靠正确的战略指引,明确企业的愿景和使命,建立战略目标体系,制订公司发展总体规划和业务规划、职能规划,藉此统一企业上下的思想,并在不断变化的环境中以变应变,才能保持企业科学、健康、快速和长远发展。
一、描述企业愿景
企业愿景就是企业愿望的景象,它是根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企业未来发展方向的一种期望、一种预测和一种定位。企业愿景要回答“企业是什么”这一基本问题,告诉人们企业将做成什么样子,从而,给社会公众和企业员工、合作伙伴一个清晰的企业认识。企业愿景一般由核心理念和未来展望两部分组成。核心理念是企业存在的根本原因,未来展望代表企业追求的方向和目标。核心理念和未来展望既对立又统一,共同构成企业发展的内在动力。伟大公司都会制定宏伟的企业愿景来凝聚人心,鼓舞斗志,促进企业长远发展。力诺集团提出的“铸国际品牌,建百年力诺。打造世界最大太阳能生产基地”愿景,既回答了企业是太阳能专业制造商的定位,又反映了做世界最大专业制造商的的目标,还表明了企业致力于国际品牌和百年企业的核心理念,得到了员工和社会公众的广泛认同。
二、明确企业使命
企业使命是指战略管理者确定的企业发展的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。它回答为“做什么样的业务”、“为谁创造价值”和“创造什么样的价值”等基本问题,是企业存在的理由和价值取向。它反映了企业管理者的价值观和企业力求为自己树立的形象,揭示了本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定了企业的主要产品和服务范围,以及企业试图去满足的顾客需求。不同的企业因其规模、发展阶段的不同,具有不同的战略使命。由于企业的使命一般涉及多方利益,各方利益的主次轻重必须在使命陈述中得到明确界定。力诺集团提出“致力阳光健康,追求价值最大。服务客户、回报股东、富裕员工、报效国家”的企业使命,反映了企业生产经营太阳能和医药产品的业务方向,体现了社会价值最大化与企业利益最大化的和谐统一。
三、 建立目标体系
战赂目标是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。同时也是企业愿景的展开和具体化,又是企业使命的进一步阐明和界定。战略目标可从平衡记分卡的管理、财务、客户、创新四个维度出发,对宏观目标做具体的分解、细化、衡量和考核。财务类指标用来衡量企业持续创造价值的能力;客户类指标是用来衡量企业为客户提供精细化服务的能力;创新类指标是反映企业创造市场需求及应对环境变化的能力;管理类指标反映企业组织管理和资源配置的能力。企业的目标可以有长期与近期之分。长期目标体现了企业的长远利益 ,近期目标则是企业的短期效益。在建立战略目标体系的过程中,一定要坚持“实事求是,积极可行,立足当前,放眼长远”的原则,全面分析企业的外部发展环境和内部竞争资源,既要避免固步自封,又要切忌好高骛远。
四、 制订总体战略
公司战略是为了实现公司整体发展方向和发展目标所需采取的实现目标的方式,以及为此进行的资源在不同业务之间分配的决策。它是统筹各项分战略的全局性指导纲领,是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略具体内容应包括明确公司多元化的产业进退;选择公司不同业务之间的关联方式;建立相关业务之间的协同作用;确定公司的投资先后序列和各业务单元间投资资本的分配方式;提高公司所涉足的各个多元化业务的联合业绩;寻找加强公司竞争地位和赢利能力的有效途径等。其中,公司战略的一个关键问题就是公司应该把资源投入到哪一个产业以及投资的优先序列。这是因为资源投入不同产业效益也大不相同,而内部各个部门之间往往都在相互争夺有限资源。企业高层管理者的一项重要任务,就是确定产业进退和投资顺序。
五、 提出业务战略
为了提高协同作用,加强战略实施与控制,公司一般会从组织上把处于同一行业中、具有共同经营特征的若干事业部或其中某些部分组成一个战略经营单位,这些战略经营单位所共同遵循的战略就是业务战略。业务战略主要研究该业务如何在特定的行业内取得竞争优势,所以也经常被称为竞争战略。分析业务战略时,最重要的前提是要针对特定的行业来进行。虽然不同的企业根据不同的内部和外部环境所采取的竞争战略有很大差别,但一般区别最明显的战略有成本领先战略、差别化战略和重点集中战略。成本领先战略强调以很低的成本价格为客户生产标准化产品。差别化战略是指为客户提供与竞争对手差异的、独特的产品与服务。重点集中战略是指在一个细分化的市场上,提供满足小客户群体需求的产品和服务。不同的企业应根据自身的特点采取不同的途径和战略去营造自己的竞争优势。
六、 配套职能战略
职能战略是指管理者为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门所制定的,支持企业愿景、战略目标、业务战略实现的职能性活动战略。职能战略描述了在执行公司战略和业务战略的过程中,企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。它将企业的总体战略转化为职能部门具体落实的行动计划。相对于市场营销、财务会计、研究开发、品牌管理、生产运营、人力资源开发等企业主要职能部门而言,相应的职能战略分别为市场营销战略、财务投资战略、研究开发战略、品牌建设战略、生产运营战略以及人力资源开发战略等。职能战略比之公司战略的时间跨度要短得多,且更具体和专门化,具有行动导向性。由于职能战略是为公司战略和业务战略服务的,所以必须与公司战略和业务战略相互配合。只有通过制订并实施职能战略,不断提高企业核心竞争能力,才能实现总体战略目标和业务发展战略。
李日升:论企业发展战略的基本内涵
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