出版行业质量管理体系实施指南(六)


 

第五节 贯标对企业管理能力的提升
 
综上所述,对于一个企业来说,建立质量管理体系的目的,是为了使企业能够通过为顾客提供满意的、质量可靠的产品和服务来实现企业自身的价值,促进企业的发展。贯标就是建立质量管理体系的一种最常用的、最可被世界各国认可的重要方式。
贯标所带来的企业内部的管理能力提升和管理效率提高可体现在以下方面:
1.    决策效率的提高。以ISO9001:2008标准为依据来改进管理,便于企业管理层统一思想。
2.    企业战略执行力的提高。通过质量管理体系的建立,企业将自己的战略目标与质量管理方针和目标紧密地联系起来,使战略目标可以得到具体落实。
3.    系统管理能力的提高。ISO9001:2008标准是一个具有很强系统性的标准,它可以作为管理工具,在贯标的过程中帮助企业理顺各项工作程序及相互之间的关系,发现管理中的问题,将原有的管理体系系统化,减少管理体系中的不协调,提升管理水平,提高企业管理的全局掌控能力。
4.    工作执行力的提高。贯标可以帮助企业建立一个文件化的、执行和检查都有事实依据的质量管理体系,使组织所做出的规定能够逐项得到落实。
5.    组织内部工作效率的提高。贯标帮助企业明确和完善各组织机构的职责和岗位职责,理顺相互之间的管理关系,降低企业的内耗,做到各司其职。
6.    市场竞争能力的提高。贯标可以形成全员的质量意识和不断改进的意识,稳步增强企业对生产和服务过程的质量控制,提升客户的满意度。
7.    资源利用率的提高。贯标可以帮助企业领导有效地组织企业内部资源以实现既定的企业战略目标。
8.    企业向心力的提高。贯标将人力资源的作用与企业的质量管理紧密结合起来,有利于促进企业员工能力的提高,使员工与企业共同成长。
9.    企业对质量事故损失控制力的提高。贯标就是实现产品生产和服务提供的全过程质量控制,相对于事后控制而言,将大大减少企业的损失。
10.              使企业的持续改进成为一种机制。这种机制将会使企业形成一种良好的文化氛围,不断促进企业的发展。
此外,质量管理体系的建立对于企业信息系统的建设也可以起到强有力的支撑作用,两者的结合将会在管理控制和效率提高方面起到1+1大于2的效果。即质量管理体系对企业业务流程的提炼和不断完善,将为企业信息系统建设的需求提供依据,并通过企业的信息系统加以沉淀、落实;企业信息系统通过其技术上的优势,反过来帮助企业进行业务流程的再造,提高工作效率和管理效率;同时企业信息系统对质量管理体系的执行情况也可以起到监控和检查作用,增强质量管理体系的执行力。
因此,希望我国的出版企业能够借助于这一被世界各国广泛认可的国际标准,尽早建立起自己的质量管理体系,加快发展,走向世界。