文/朱翊
在中国的互联网企业中,百度是一个值得用另一种眼光关注的现象。十年的时间里,百度从7个人发展到今天的7000人,这是百度作为一家搜索引擎企业最雄伟的资本。在百度正式入驻百度搜索框大厦的今天,李彦宏说,“百度人都始终坚守着自己创建之初的使命:让人们最便捷地获取信息,找到所求”,但事实上,这十年的时间对于百度来说,其为用户推出搜索引擎产品是真,但为用户真正提供产品服务是假。
从最开始只具备搜索功能的搜索框到今天的百度大厦,这十年的成长时间对于一个企业来说是一种殊荣,但我想这十年的时间对于百度的搜索产品来说却是一种倒退。时至今日,真正的专业人士继续使用百度搜索的几率已经越来越少,依靠广大对互联网要求不过高的用户而占据一定市场份额,这正是当前百度在中文互联网业界的尴尬地位。网民作为互联网领域的主体对象,其对互联网的贡献是推动,但互联网真正需要的却是能为网民的需求提供服务解决的本领。
面对这个问题,百度推出了老年搜索和文档平台,但事实上真正使用前者产品的恐怕不是老年,而真正有资源需求的用户大概都去找迅雷去了;之所以这样说并不是说百度的这两个产品没有用处,只是在面对真正的用户需求的时候,百度已经失去了真正掌握用户需求的把握能力。当今天百度员工全部进驻百度大厦的时候,李彦宏说百度始终没有忘记自己的使命,事实上,百度也确实没有忘记自己的使命,只是忘记了用户的使命。
不过,在中文互联网市场上的百度确实是一家值得赞扬的企业,在开创中文信息检索方面百度也确实立下了值得嘉许的功劳,但在真正的用户需求方面,百度这十年的发展成果只能用一个不及格来形容。之前曾经有媒体说,百度目前的国际化道路将充满坎坷,综合百度的十年表现来看,这确实是百度当前的最大软肋。特别当以“利益熏心”的竞价排名一度遭到央视曝光之后,百度最终所剩下的资本只能靠李彦宏的长相撑撑门面。
从一种角度来说,这是百度没落的挽歌;但是今天,顽强不屈的百度将继续继往开来,在无数未知的日子里,也希望百度能真正做一家及格的企业,在自己的发展过程中,能遵循一定的市场规律及道德准则;一家只有内外兼修达到一定等级的企业,才会真正做到既不差钱也不差使命的地步。(朱翊/文)
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