管理中如何抓好重点工作


很多读者提醒我很长时间没有更新博客了,今天发现整个4月份没有写任何文字,十分抱歉。今天就专门写一篇来弥补吧,谈谈管理中如何抓重点。

前一阶段和公司的管理层过上季度的绩效考核和下一季度的绩效合同,大家都和我谈到同一个问题,说要做的事情实在太多,觉得什么都是重点,但是平均用力的话一定是什么都做不好。我和大家开玩笑,你们有十件事情的话,我应该有一百件事情,因为公司有10个人向我汇报工作。

管理中必须抓住重点的,叫做“一俊遮百丑”,只要我们做好了那个重点的事情,就算有几件事情做得很糟糕,结果还是会很不错的。那么作为管理者,如何能应付好很多的管理工作,又能保证重点工作做得很到位呢?我谈谈自己的经验。

我把管理抓重点比喻成“点灯理论”。假设我有十盏灯需要点亮和管理,如果我平均分配我的管理的话,可能等我点着第十盏灯的时候,前面九盏都已经灭了。那么我是怎么做的呢?我先找一盏我认为需要优先点亮的灯先点着,然后花足够的精力把这盏灯管理好,无非就是加足够的油,看看灯芯的质量是否好,然后看看有没有资源给加个灯罩来防风,在这个过程中找个合适的人来管理这盏灯。等我觉得第一盏灯可以不用我太关心就能保持亮着的时候,我开始考虑去点亮下一盏灯。过程和上面差不多。

当点亮的灯越来越多的时候,我对已经点亮的灯只做一件事情,就是去看看每盏灯是否有足够的油,灯芯还能支撑多少时间,看灯的人是否负责,这些工作不用占用太多的时间。我主要把精力花在新需要点的灯上。当然也有例外的时候,比如我发现有一盏灯已经出了很大的问题,而且这盏灯的位置也很重要,如果是这样的话,我会优先把这盏灯处理好,然后再去管别的事情。

我一般都是在一段时间内把我精力的70%花在我认为最重要的一件事情上面,对于这一件事情,我会反复的思考和论证,并亲力亲为去做很细节的工作。不过说到做一件事情如何比别人做的更好,我想也可以分享一些经验。第一,是投入比任何人都多,也就是说别人可能只是投入50%来做这件事情,而我总是把70%以上的时间并调动主要的资源来做我认为第一重要的事情,所以我赢的把握比较大;第二,做为管理者,必须从宏观上考虑清楚,为什么要做这件事情?执行的时间节点是那几个?如何来评估做的好还是差?第三,就是抓细节,我们抓细节并不是去改细节,而是从细节中发现隐含在背后的大问题,有的可能是战略上的问题,有的是战术上的问题,而有的则是执行上的问题,管理者应该懂得从执行结果的细节中分析存在的问题,然后加以调整。

重点太多就没有重点了,管理者必须在一段时间内盯住一个重点工作。