青年厨师涂远高死于湖北石首一知名酒店后，虽然政府已作出了“涂之死系自杀”的结论，可仍有数万人聚集在酒店门口与地方政府对抗；虽然“酒店又发现一具尸体”已被证明是一条谎言，可仍有数千人自发地前往酒店，进行所谓的“抢尸”……这是为什么呢？
警方召开发布会澄清说，闽清25岁女子严晓玲是到丽歌KTV娱乐后宫外孕大量出血抢救无效死亡的，不存在暴力殴打、中毒和强奸，公安机关和检察机关工作人员均无参股丽歌KTV。可大家仍然相信，严晓玲是被黑恶势力人员轮奸致死的，丽歌KTV有着强大的警方或检方背景……这是为什么呢？
29岁的年轻人周森锋当上了湖北一个县市级的市长，官方说这个年轻人只是个普通的农家娃、没有任何政治背景。可许多人都不信，他们说这个年轻人不是自己有背景、就是老婆有高干父母……这是为什么呢？
深圳市长许宗衡因涉嫌严重违纪被双轨，有影没影的桃色新闻即刻飞满天，一句“以 ‘优才计划’取得香港居民身份”，不少人就想到了章子怡、周迅、汤唯、刘璇、瞿颖等一大批女星。这些女星纷纷发表声明，说他们和许宗衡“没关系”，可大家还是不相信……这是为什么呢？
尽管云南昆明警方已经公开宣称，云南15岁和13岁的小学生姐妹卖淫行为成立，其父母刘仕华、张安芬唆使儿女卖淫，并有其他作假行为。可大家依然坚信，这两个“处女小姐妹”是清白无辜的，派出所民警肯定存在违规行动、粗暴执法、刑讯逼供等事实……这是为什么呢？
为什么一看见KTV我们就会想起卖淫嫖娼、保护伞和黑赌毒呢？为什么一听说官员被提拔我们就想起后台、背景和行贿受贿呢？为什么当大官的一出事我们就会想到情妇、二奶和影视明星呢？为什么一听说公安机关办案，我们就想起罚款、敛财和暴力执法呢？“这都是为什么呢”？是一再发生的谎言影响了我们对现实的判断力？还是所处的环境破坏了我们的免疫力？
从小家长和老师就教育我们，做人处世必须是非分明，看待问题必须客观公正。那么，我们是怎么失去分辨是非能力的呢？我们是什么时候开始变得“黑白不分”的呢？我们看问题怎么会越来越“固执”和“偏激”呢？难道，我们的脑袋都被驴踢了吗？还是我们的脑瓜被门缝夹扁了？为什么政府和官方的“权威说法”得不到大家认可，各种小道消息、坊间传闻和“流言蜚语”却深入人心呢？是谁把善良知礼的中国人变成了怀疑一切质疑一切的狐狸？又是谁“夹扁”、“踢晕”了大家的脑袋？
人民网
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人民日报人民时评：突发敏感事件，政府如何避免缺语、失语、妄语
今年两会期间，贵州省委书记石宗源在总结瓮安事件时说，瓮安事件发生之初，网上有许多谣言。但是通过媒体披露事件真相后，群众的质疑得到了回应。坚持信息透明是迅速平息瓮安事件的最重要原因。他还强调，主要领导干部第一时间到群众中间倾听群众呼声，并借助舆论监督、启动干部问责制，才能平息事态。
石首案的起因同样是一起非正常死亡案，面对诸多疑问，警方的解释未能成功说服死者家属和公众。在长达约80个小时内，一方面是政府的新闻发布语焉不详；一方面是网友借助非正式媒体发布信息、探寻真相。据不完全统计，在这段时间里，体现政府立场的新闻稿只有3篇；而一网站的贴吧中就出现了近500个相关主帖，在一些播客网站，出现了不止一段网友用手机拍摄的视频。
石首案再次提醒有关政府部门和领导干部，如何妥善应对当今社会信息传播和意见表达多渠道、互动性的新局面。长期以来，党和政府十分重视传统媒体如报纸、电视台的新闻宣传和舆论引导，近年来政府上网和党报新闻网站建设也取得长足进步，但要统一思想形成共识，依然还有很多工作要做。
在网络时代，每个人都可能成为信息渠道，都可能成为意见表达的主体。有个形象的比喻，就是每个人面前都有一个麦克风。这对舆论引导提出了更高要求。面对突发事件，政府和主流新闻媒体仅仅发布信息还不够，还必须迅速了解和把握网上各种新型信息载体的脉搏，迅速回应公众疑问，这需要政府尤其是宣传部门具有快捷准确的舆情搜集和研判能力。如果在突发事件和敏感问题上缺席、失语、妄语，甚至想要遏制网上的“众声喧哗”，则既不能缓和事态、化解矛盾，也不符合十七大提出的保障人民知情权、参与权、表达权、监督权的精神。
在互联网、移动通信支撑的社会多元表达平台上，政府发声和舆论引导需要比过去更高更强的能力。在这方面我们有过成功的经验，汶川地震紧急救援时期，政府一天一场、有时是好几场新闻发布会，主流媒体放开新闻报道，互联网、手机、无线电、卫星通讯等新技术传播媒介也各显神通，保障了灾情和救灾工作的高度透明。信息开放的结果极大地振奋了民族精神，增强了社会凝聚力，也提高了政府的威望，加深了政府和人民的血肉联系。
信息透明有助于提升政府的公信力，这是汶川经验的启示。在中国社会转型期，面对错综复杂的利益调整，各级政府理应发挥作用，促进社会各阶层意见和利益的均衡表达与顺畅沟通，促进干群之间的对话沟通，随时注意倾听民意、化解矛盾，维护社会稳定和健康发展。
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