山西省政府近日向全省通报，对截至5月15日逾期未办结网民留言的古交市、定襄县、孝义市、晋城市、绛县予以通报批评，并责成被通报县市向山西省政府和上一级市人民政府写出书面检查。（2009年6月3日《京华时报》） 

    政民互动、官民互动，是新形势下加强民主整治建设的必然要求和必由之路。应该说，随着电子政务、阳光政府的推进，越来越多的地方政府建立了政府门户网站，也陆续开辟了网友留言、领导信箱、政务论坛等互动平台和栏目。但是令人遗憾的是，很多政府网站缺乏重视、疏于管理，信息更新不及时、留言办结不及时、论坛回复不及时，如此等等的不及时，使很多政府网站成了网络海洋中的一条“死鱼”、一潭“死水”、一片“死寂”。山西省政府通报批评的这5个县市，很具代表性，很有普遍性，也很及时，很有必要，起码说是给部分领导干部打了一剂“强心针”、“醒酒丸”。 

    网民上网留言、发帖，那是对党委政府的信任，是有求于我们，是希望得到某些方面的帮助，是一种积极参政议政的态度和行为。作为全心全意为人民服务的政党、作为人民的政府、作为人民的公仆，有责任、有义务对网民留言，作出及时快捷周到的答复和解决。但是正如山西省政府的《对网民留言逾期未办结县的通报》中所指出的，个别县市区政府对网民留言工作的重要性认识不足，在实践中态度冷漠、有令不行、政令不通。对山西省政府转办的网民留言不予及时核实、处理与上报，致使网民反映的问题得不到解决，严重影响了政府形象。同时也极大地挫伤了网民参政议政的积极性、主动性、创造性，甚至还有可能动摇我们的执政之基。 

    温家宝总理说过，“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。这既是温总理心系人民、情牵百姓的亲民情怀的内心独白和真情流露，更是对我们各级党委政府和党员领导干部的基本要求和殷切期盼。因为我们的一切权力都是人民赋予的，就应该始终做到一切为了人民，为了人民一切。但是，我们不得不承认，在我们的一些地方官员的头脑中，这样的思想和认识还不够深刻，或者说仅仅停留在了口头上，而在具体的工作中，尤其是在对诸如群众信访、网民留言等这些琐碎复杂的工作中，缺少主动性、缺乏责任感，怠慢、拖延一些问题的处理和落实，甚至有些领导干部将网民留言视为洪水猛兽，不但不予及时办结回复，还见风就堵、见信就删，并且安排专人每天在网上“盯梢”、“侦察”，宛如防贼一般。这样做，固然能够换来某些领导的“清静”和“安心”，但是“东方不亮西方亮”，网民的诉求、愿望，是打压不下去的，在信息化时代，他们总能找到地方表达自己的诉求。所以，与其堵，不如疏，这既是一种化被动为主动的工作方法，更是“立党为公，执政为民”的现实要求。 

    网民留言，应该受到重视、得到答复、及时办结，对不重视网民留言，逾期不办理的行为，进行严肃认真的批评，是应该具有的积极态度。但是，光有通报批评、书面检查，就真的能使我们一些“民心神经”麻痹的官员回心转意，从此亲民爱民便民利民了吗？就能彻底“拯救”嗷嗷待哺的网民留言了吗？我看未必。因为这些毕竟还只是停留在口头上、落实在书面中，未必就能真正落实到行动中。而且我们的某些官员应付这样的通报、检查，已经很有一手、极有一套了。说不定通报批评摆到了某些官员的办公桌上，他们连看都不看就丢进了废纸篓、戛在了纸堆里；而有些领导即便看了，他们常常也只是习惯性地再次“批转”、再度“批示”、再度“批阅”给了另外的责任人、当事人、经办人。包括那些深刻的检查检讨也未必就是其个人的良心发现、责任回归，说不定只是秘书操刀、主任包办而已，而我们的一些领导仍然是成天忙于他们认为更重要的诸如迎来送往、觥筹交错、政绩工程、跑官要官等大事要情上，而对于网民留言这样的小事、碎情，依然不上心、不上手。 

    胡锦涛总书记去年6月20日在人民网强国论坛与网友在线交流时说，“网友们提出的一些建议、意见，我们是非常关注的。我们强调以人为本、执政为民，因此想问题、做决策、办事情，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。通过互联网来了解民情、汇聚民智，也是一个重要的渠道。”因此，对网民留言的不重视，就是一种行政不作为，就必须进行认真处理、严肃问责。 

    应该说，山西省政府对5县市忽视网民留言进行通报批评，与那些不闻不问、无动于衷的政府、官员相比，是一种不小的进步。而且也是相应中央《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》的重要举措。因此，也很容易激起广大网友的共鸣：6月3日，人民网推出《山西5县市忽视网民留言受批评，您怎么看？》网上调查，截至6月3日14时20分，共有14778人参与，其中，94.9%的网友认为山西通报批评不重视网民留言的5个县市做的对，3.7%的网友认为山西的做法好，各省要学，0.5%的网民认为政府办理网帖是亲民表现；只有0.9%的网民认为山西政府“或有做秀嫌疑”。（2009年6月3日人民网）但是，通报批评这样的问责，由于它只是原则性地提一些要求，失之于宽、失之于软，看似严肃认真，但是因为它没有针对到具体的人，因此问责的“板子”很容易打空，也只能打空。通报批评，某种程度上只是一种教育、一种敦促，还不是一种惩罚、惩戒。笔者认为，对于那些对民生问题、网民留言不重视、不作为的地方政府和官员而言，不动些实刑、不下点猛药，很难奏效。 

    我们天天讲，“群众利益无小事，民生问题大于天。”既然如此，不动真心情、不下真功夫，何以承载大事？何以托起蓝天？何以完成使命？ 

    山西5县市忽视网民留言受批评，真切地告诉我们，面对网民的渴望，再不善待网民留言不行了。但这一“处分”也深刻地提醒我们，对官员的问责，仅仅停留在浅层次上也是不妥的。因此，我们要大声疾呼：让官员真心为民的行动来得再热烈些吧，让对官员问责的暴风雨来得再猛烈些吧！



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