昨日,淘宝网正式对外发布声明,针对近期极少数靠“炒作信用”发不义之财的不法团体和个人通过非常规手段骚扰正规商户运营活动的恶劣行为,向“炒作信用”黑色产业链正式宣战:坚决打击,同时将立即联合各地警方,共同持续打击。于此同时,作为“深奈尼”的官方键瑜实业有限公司高层也发表声明:支持淘宝网,反对任何违反商业道德的“信用炒作”。该公司承诺从自身做起,其旗下的淘宝代理商不允许进行信用炒作,一旦发现将取消代理资格。
淘宝网和深奈尼的这一举动引起了业内的广泛关注。淘宝网在清理“炒作信用”行为的同时将会造成一部分淘宝卖家损失。但是这是淘宝在完善信用评价体系上的又一举措。从基于口碑的信用评价体系到第三方支付体系的创造,再到消费者保障计划的不断升级,淘宝网一直在不断完善诚信系统。淘宝网清洗这些灰色地带对于买家来说无疑是非常有利的。
然而对于刚出世三个月的“深奈尼”来说,作为新卖家,从一个侧面看淘宝网的这一举动是不利于其发展的,在不能刷钻的形势下,与老卖家的竞争处于不利的地位。在这样的状况下做出如此举动对于“深奈尼”来说是及其危险的,一方面自己的信誉度没有老卖家的高;另一方面,其公开支持淘宝网的做法也必将遭到一部分利益群体的对抗。不过,深奈尼高层对此去表现出乐观的态度,他们认为只要自己有诚信不怕没生意。不难看出“深奈尼”在这方面花了不少钱,从开设“淘宝商城”到加入“消费者保障计划”再到“七天退换协议”等。这与“深奈尼”本身的品牌形象以及产品本身是分不开的:其一、当前该公司经营的是真实天然水晶饰品,有别于人造水晶和玻璃水晶,打出的是“真石传情”的口号;其二、该公司有比较雄厚的实力。所以,对于深奈尼来说,盈利只是时间的问题,信用可以慢慢积累,但是诚信不可以丢,此次力挺淘宝也是必然的。至少在这一点上,淘宝网和深奈尼两者的目标是一致的。
总之,作为新淘宝卖家,深奈尼支持淘宝网淘宝向“炒作信用”者宣战不是没有理由的,除了从卖家自身考虑之外,还有整个大的网络b2c环境,这也算是网络b2c交易的一个进步吧。