一个有效的管理者需要具备的基本技能

评论
8 views

    管理者的职责是变化和复杂的，管理者需要特定的技能来履行其职责和活动。根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要三种基本技能，即：技术技能、人际技能和概念技能。

（1）技术技能——使用某一专业领域的有关程序、技术、知识和方法完成任务的技能。技术技能欠缺，难以与人沟通，也不知怎样基于技术进行管理。

（2）人际技能——与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。管理者主要是要借他人之力把事情办好，其决策要得到他人的支持，所以人际技能对管理者也很关键。

（3）概念技能——对复杂情况进行抽象和概念化的技能。管理者必须能够将组织看做是一个整体，理解各部分之间的关系，设想组织如何适应它所处的广泛的环境。对于高层管理者，概念技能非常重要。