不管怎么说，获得赞同总是销售人员所想要的，而遭到反对则是你不愿见到的，因为它导致客户与销售员之间产生分歧而不是达成共识。在会谈中，反对会导致抵制意见的增强，促使客户从感情上对销售员产生疏远情绪，从而不愿再次会面或进行讨论，对于双方分享想法和交换意见也就更加谨慎。

     所以销售人员和销售团队培训时，在学习销售培训课程中要善于学习这方面的技巧运用到现实中来。逆反作用是与反对相关的一种抵制形式。从销售管理培训理论上来说，对你持有逆反心理的人基本上都反对你的观点，他们总是对你说的或做的事情进行反驳。这会增加销售失败的风险性，而降低销售成功的可能性。因此，逆反作用会对销售会谈产生破坏性的影响，不仅不会培养客户与销售员之间的共同点，还会导致彼此之间的不协调。在它的逆反作用影响下，人们要么力图控制谈话的过程，要么就只想满足自身的需求。

     认识到这一点很重要，因为降低逆反作用的负面影响将极大地降低你销售失败的风险性，从而提高销售成功的可能性。为了降低逆反作用的负面影响我们有必要进行销售培训，我们应该首先明白导致这种行为发生的原因。

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