会议管理——把垃圾时间变为黄金时间(2月22日)


 

在每家企业,会议都是免除不了的内部沟通形式。

office里工作的时间久了,也会习惯于开会的生活方式,即使开会很多时候是文牍主义,是大家一起聊天扯淡,但大家依然偏执地认为,那是最为重要的工作组成部分,甚至假如某家机构不开会,都会被认为发展是不成熟的,管理是残缺的,更是构不成组织向心力的。

人们是如此习惯于开会这种沟通形式,甚至把开会作为一种口头托辞:

明明是在跟人聊天,却说自己是在开会;明明是一对一的谈话,却在说自己是在开会。而且说的时候还要貌似无奈,似乎不如此说就无法显示自己繁忙,而不繁忙就意味着自己空虚,空虚就意味着不成功。而既然说了一句“在开会”就可以得到别人的敬重,得到自己内心压力的缓解,则这种“善意的谎言”说说倒也不妨事。

但相当多的企业员工都把开会当成不胜其烦的事情。会议的组织的不科学性,让宝贵的时间在会议中悄悄溜走,员工从激情澎湃逐渐变成懈怠,创造力被单调的会议内容抹杀。

会议是需要遵循科学的基本原理的,不科学的会议组织安排,不仅不会起积极作用,反而会对企业的效率与正常发展起到阻碍作用。相反,积极的会议管理制度会让企业发展提速,并可以让团队成员充分发挥主观能动性,对企业发展起到积极的促进作用。

 

通常每天早上起床之后应该是一天之中最清醒的时候,周一早上也是一周之内最有期待的时候。因而也是最需要做一些有创造性的事情的时候。

比如作为个人,你可以任由自己的头脑进行激荡,坐下来,用20分钟的时间以文字形式把前一天晚上与上班路上感悟到的东西从自己的脑子里输出,并整理进入电脑,然后挑选最重要的、感触最深的那一点,在晨会上跟大家分享,才是将其价值最大化的。

因为整理的过程就是强化记忆的过程,而分享的过程也是学习的过程。这种反刍性的整理、积累与分享本身就是一个不断学习的过程。

而作为团队管理者,每天到办公室之后,不应该是忙不迭地先赶到会议室开晨会,而是倡导这种经过系统整理与反刍之后的分享。

 

相反,在每天下班之前的那段时间,或者是周五下午更长的一段时间,则通常都被认为是垃圾时间,每个人都在影响与被影响中,并都会逐渐习惯于这种氛围的。他们期待下班,走出办公室,并在心里蠢蠢欲动。

在那样的时候,即使貌似在工作,都未必会有效率。

因此,在这样的由于涣散或者瞌睡所导致的垃圾时间,进行一些随意性的沟通,甚至头脑风暴式的漫谈都是有价值的,即使稍微拖沓到下班之后的时间,也值得去尝试。毕竟下班后的高峰会造成的交通拥堵,即使准时下班,员工的时间都难以避免地浪费在路上。

 

当然,作为主管领导也不能信马由缰地让他们进行讨论,而是应该在时间上、在主题上、在表达方式上,对这种沟通会有所制约。你既可以把这设定成为主题式分享,也可以设定为非主题漫谈,可以给每个人平等的机会,也可以把机会优先给那些有准备的人。让善于表达的人可以展示自己积极的那一面,让那些暂时不善于表达的人能够有更多学习的机会。

假如有时间,也可以在每天或者每周固定的垃圾时间也搞这样的会议,把机构所面对的困境、团队所面临的困难、个人所遇到的困扰都拿到桌面上来讨论。

这样的会议,不仅可以发现新人,而且可以锻炼老人,可以塑造思考型机构,也可以随时解决任何突发问题。更能够加强团队协作的向心力。可以为领导人发现更多潜在的危机,发现潜在的助手,谁能够委以重任,谁是浪得虚名。

领导人一定要多听少说,多看少做;给的是平台就不要过多地去干预别人演出。

 

不同的时候需要有不同的侧重点。重点突出可以让企业内部会议效率提高,并打造和谐高效的运营团队。

垃圾时间更多的是解决问题,黄金时间更多的是发现问题;

垃圾时间更多的是讨论、震荡与头脑风暴,黄金时间更多的是提现象、说观点、讲方法。

垃圾时间更多的是过程与彼此尊重,而黄金时间更多的是结果与权威发布。

黄金时间更需要注重的是效率,垃圾时间更需要注重的是氛围的营造。

 

效率的提升更多的是管理,从时间管理、目标管理到成本与绩效管理。不是严格意义上的个人单兵作战,而是以单兵作战为基础,进行团队协作。

让企业在激烈而近乎残酷的市场竞争中生存并取得长足的发展,是需要给机构进行全方位的减肥健身的。

从资源挖掘与避免浪费的角度,比如人的定位与调整(那远非单纯的裁员与降薪的问题)、比如目标管理(不是单纯喊几句口号、表明决心的问题),比如时间管理(不单纯是工作日志与日清制度问题),比如业务的调整(不是单纯的有所侧重的问题)比如传播策略与形象管理(不是单纯砍掉几个传播平台,增加媒体预算的问题),比如企业定位与方向转变(不是单纯出售几个不相干的业务、产品与部门的问题),比如沉淀下来的财务问题(不单纯是开源节流与缩紧开支的问题)等等。

每家企业都有其个性,都有与众不同的气质与生存哲学,不单纯是创办人与领导者决定着,团队成员影响着,更是市场与投资人所制约着的,同时主管部门与媒体舆论监督着的。

 

作为企业的一份子,对企业内部所发生的事情,外部所发生的变化,以及即将采取的措施,都是有知情权、建议权甚至参与讨论的权利的。很多时候即使你仅仅是做出了一个姿态,都会在团队中得到积极反馈,至少在管理执行的时候不会遭遇太多意料之外的阻力。

大部分人都清醒地意识到:自己的意见被采纳更多的时候是一种奢侈。所以看重的就仅仅是过程,在过程中的形式,甚至在形式中,领导者所表现出的或者自己所感受到的态度了。那些细节问题会给你的下属留下深刻印象,并让他们对你的态度进行定位,是积极配合还是消极反抗,甚至是设置障碍。从很大程度上就取决于你在机构内部的会议如何安排、怎么组织了。

 

贾春宝

2010222星期一

 

电话:1326925812289581930

MSN: [email protected]

QQ469063961

价值中国网个人空间:http://bekings.chinavalue.net

原创外汇评论主页:http://blog.hexun.com/chunbao/default.html