前天,在积水潭医院急诊科。
病人可真是不少,也难怪,医院周边,乃至北京、全国,就这么一个积水潭医院。但凡病情跟骨科沾点边儿的,谁不愿意到积水潭呢。
此前一天,我在医院附近还开玩笑说,离积水潭医院近最应该发生的事情就是去看骨科急诊。不想一语成谶。
人多自然就是排队,大家都觉得自己最急。医生倒是从容不迫,任你是自己走进急诊室,还是呼天抢地被人抬来的,在医生眼里,只有序号,没有谁不急谁更急之分。
所以,一个女士因胳膊脱臼被三个人架着“走”进来时,尽管疼得哇哇直叫、泪流满面、苦苦哀求,医生仍然十分职业和冷静地说,“排队”。
看着那女士痛苦不堪的样子,我劝医生,“你还是先给她看看吧,别人似乎没她这么急。”
医生看了看我说,“那你等会儿!”然后看看女士的胳膊,几秒钟后,转身开单子:“先照像。”
“大夫,她就是胳膊脱臼,很明确的,您给处置一下就好了!”陪那女士来的人说。
“求求您,我疼得走不了,别照像了,您给直接弄一下行吗?”那女士哀求道。
医生面无表情,仍然说了三个字,“先照像!”
伴随着撕心裂肺的哀叫,那女士被人架着照完像后,已经疼得几乎不能站立。
似乎医生这才动了恻隐之心,为她做了处置。脱臼大概就是这样的一种病,脱了,疼得生不如死;接了,立刻如没事一般。二十分钟后,那女士谈笑风声地自己去窗口取了片子——当然,医生看不看那片子我想已经不重要了。
排队看病自然是正常秩序,需要有人愿意让出,才可以调换次序,这是可以理解的。医生大概也只能这样“冷漠”;可是,无论什么病都要先照像,是不是就有些教条了?那女士其实就是白照了一张片子,区别却在于医院的收入。
还有另外的情况:昨天上午看一电视节目,一位急诊科护士长讲述职业经历,说真有病人在得到及时处置后,没有交费就逃离医院,弄得谁也负不了责任。如果急诊病人都不需要按规程挂号交费就先得处置,似乎也不行。