最近，国内知名门户网站新浪发布了3G一周年调查结果，由于有近60万人参加，算基数比较大，且对中国移动、中国电信及中国联通三家运营各项指标的都有全方位调查，算比较公正，因此仔细琢磨了一番，现斗胆点评一番，请各位大侠多提宝贵意见，如果确有不妥之处请尽管拍砖（注：相关调查结果是我花了一晚上时间从在线调查结果中提取下来，相关数据可能有细微差别）：
1、你是否已使用3G服务(含手机、上网卡、上网本等)？选择“是”的占70.2%，选择“没有”的占29.8%
〖永东点评〗虽然选择“是”的人很多，但感觉没有那么多，可能是许多没用3G服务的人没有参加调查。估计使用3G服务的人可能在一半不到。
2、你认为三大运营商中最好的3G品牌是？选择中国电信“天翼”的占36.4%，选择中国联通“沃”的占34.1%，选择中国移动“G3”的占29.6%
〖永东点评〗没想到，原来2G的格局全部被打破，中国电信后来居上，中国联通超越中国移动，而中国移动的品牌却落到了最后。
3、你是否因为3G标准的不同而转网？选择“会”的占58.8%，选择“不确定”的占21.6%，选择“不会”的占19.6%
〖永东点评〗这对中国移动可能是个挑战，如果用户不喜欢TD标准，很可能会转网，而对中国电信与中国联通的风险则小点。
4、你是否在使用智能手机？选择“是”的占78.5%，选择“没有”的占21.5%
〖永东点评〗这个算基本正常，毕竟使用智能手机是大势所趋，但要和调查8（即终端价格）联合考虑。
5、你是否在使用3G上网本？选择“是”的占51.0%，选择“没有”的占49.0%
〖永东点评〗这个比例感觉稍微高了点，估计应该在30%左右，如果3G上网本比较超过一半，那些上网本厂商早就笑不动了。
6、你对目前3G服务资费整体感觉如何？选择“偏贵，难接受”的占50.9%，选择“还行，能接受”的占29.4%，选择“不了解”的占10.2%，选择“很便宜”的占9.6%
〖永东点评〗虽然觉得3G服务资费偏贵的比例比以前的调查结果有所下降，但仍然比较高，几个运营商接下去可能要重要考虑的，就是如果将资费逐步下降到选择“还行，能接受”的超过50%。
7、你正在使用哪家运营商的3G手机服务？选择“中国电信”的占44.2%，选择“中国联通”的占25.2%，选择“中国移动”的占22.0%，选择“ 没用”的占8.5%
〖永东点评〗再次反映出三家运营商在3G品牌方面的现状：中国电信>中国联通>中国移动。
8、你能承受的3G手机价格是？选择“1000元—2000元”的占89.3%，选择“1000元以下”的占6.2%，选择“2000元以上”的占4.5%
〖永东点评〗市场对3G手机的价格比运营商及手机制造商预期的要低，而广告做得最多的还都2000-5000左右的手机，3G手机降价是必然所选。
9、你能承受的3G通话月费是？选择“100元左右”的占62.6%，选择“50元左右”的占28.1%，选择“20元及以下”的占7.8% ，选择“200元及以上”的占1.5%
〖永东点评〗3G通话月费在100元左右就是多数用户的呼声，哪怕运营商搞什么补贴与套餐，用户还是要算每个月支出多少钱，因此通话月费还有相当大的下降空间。
10、你认为最好的3G手机品牌是？选择“苹果”的占30.1%，选择“诺基亚”的占20.7%，选择“多普达”的占8.1%，选择“三星”的占7.0%，选择“摩托罗拉”的占6.7%，选择“黑莓”的占6.5%，选择“索尼爱立信”的占6.2%，选择“LG”的占5.5%，选择“酷派”的占4.2%，选择“中兴”的占1.5%，选择“天语”的占1.4%，选择“华为”的占1.0%，选择“联想”的占0.7%，选择“海信”的占0.1%，选择“其他”的占0.3%
〖永东点评〗与过去手机品牌的最大区别就是，在诺基亚、三星、摩托及索爱这些老牌劲旅中，苹果、多普达与黑莓异军突起，特别是苹果异常耀眼，而多普达则由于国产品牌也非常抢眼。
11、你认为最好的国产3G手机品牌是？选择“多普达”的占20.4%，选择“中兴”的占19.8%，选择“华为”的占19.5%，选择“天语”的占11.4%，选择“酷派”的占9.8%，选择“联想”的占7.4%，选择“选择海信”的占5.7%，选择“其他”的占6.1%
〖永东点评〗多普达、中兴与华为成为了国内3G手机品牌的前三名，加上多普达进入国内外品牌的第三名，都说明3G给了国产品牌手机许多机会。感觉联想要加油了，他们喊出要与苹果拼市场，那就要加许多劲了。
12、除了语音通话和短信，你还使用过下列哪项服务？选择“高速上网”的占60.9%，选择“视频通话”的占19.1%，选择“手机电视”的占17.5%，选择“其他”的占2.6%
〖永东点评〗上网看来是打电话与短信之外手机今后最多的功能。
13、你认为最好的3G上网卡品牌是？选择“中国电信”的占51.2%，选择“中国联通”的占32.6%，选择“中国移动”的占13.6%，选择“不知道”的占2.6%
〖永东点评〗感觉中国电信为首选，原因是依靠了覆盖面较广与信息质量较高的网络。
14、你正在使用哪家运营商的3G上网卡？选择“中国电信”的占35.4%，选择“中国联通”的占30.0%，选择“中国移动”的占24.6%，选择“没用”的占10.0%
〖永东点评〗3G上网卡三家运营商平分秋色，但中国电信仍然略胜一筹。
15、你能承受的3G上网卡价格是？选择“100元以下”的占75.7%，选择“100元-300元”的占23.5%，选择“300元及以上”的占0.8%
〖永东点评〗在3G上网卡价格上，国内市场仍然选择的是低价，就这个消费水平吧。
16、你能承受的3G上网卡月费是？选择“100元”的占62.8%，选择“50元”的占35.5%，选择“150元”的占1.4%，选择“200元及以上”的占0.3%
〖永东点评〗还是100元，这也许是心理关口，一个月超过100元就觉得高了，对3G上网卡月费亦如此。
17、你估计每月3G上网卡消费的流量是？选择“5G”的占78.5%，选择“2G”的占9.8%，选择“500M及以下”的占7.8%，选择“10G及以上”的占3.9%
〖永东点评〗这是个估计值，如果有三家运营商的监测值做比较会较好，因为许多时候估计是不准的。
18、你更多在什么地方使用3G上网卡？选择“户外”的占64.7%，选择“异地出差”的占31.0%，选择“办公室”的占4.3%
〖永东点评〗使用3G上网卡当然是那些不方便使用有线上网地方，不论是户外还是异地出差，这就是无线上网的优势与特点。
19、对于中国移动的3G服务，你最关心的是？选择“信号覆盖情况”的占35.4%，选择“上网速度相比2G提升程度”的占34.7%，选择“服务资费业务是否实用”的占27.4%，选择“其它”的占2.4%
〖永东点评〗这三个选择比较平均，毕竟信号覆盖程度、上网速度与业务实用性三方面都重要。对运营商面言，三手都要抓，三手都要硬。
20、你觉得TD上网卡哪些方面需要改进？选择“网速偏慢”的占35.4%，选择“上网资费太高”的占30.4%，选择“经常掉线”的占25.5%，选择“售后服务”的占6.4%，选择“还好”的占2.3%
〖永东点评〗作为国内拥有知识产权的标准，TD还有许多改进的地方，TD发展任重道远，而TD上网卡面临着速度、交费与稳定性三方面挑战。
21、你觉得TD手机及服务哪些方面还要改进？选择“信号覆盖”的占21.0%，选择“手机质量”的占20.0%，选择“运营商资费套餐”的占19.6% 41,060，选择“手机价格”的占16.8%，选择“手机功能”的占9.7%，选择“售后服务”的占6.3%，选择“品牌知名度”的占5.9%，选择“满意”的占0.7%
〖永东点评〗对于TD手机与服务有四个问题比较突出，信息覆盖与资费主要是运营商要考虑的，手机质量与手机价格手机制造商要特别注意。
22、你对中国移动3G服务哪些方面比较满意？选择“无”的占31.3%，选择“GSM/TD-SCDMA双模功能”的占20.8% ，选择“CMMB手机电视”的占20.0%，选择“丰富的手机应用商城服务”的占14.5%，选择“较低廉的G3资费套餐”的占13.5%
〖永东点评〗选择“无”的最多，这对中国移动的3G服务是一个警告，当然能与GSM进行双模转换这个还算有市场，毕竟大家不用选择换网络了。另外，CMMB手机电视还算有一定的市场，比想像得好。
23、对于中国电信的3G服务，你最关心的是？选择“上网速度相比2G提升程度”的占30.0%，选择“资费套餐”的占28.4%，选择“信号覆盖情况”的占25.9%，选择“业务是否实用”的占13.6%，选择“其它”的占2.1%
〖永东点评〗对于中国电信而言，用户对其信息覆盖的担心少点，但对速度与资费仍然比较关心。
24、你对天翼手机及服务哪方面还要改进？，选择“手机价格”的占25.2%，选择“手机质量”的占20.2%，选择“运营商资费套餐”的占17.7% 选择“信号覆盖”的占11.6%，选择“手机功能”的占9.7%，选择“品牌知名度”的占7.4%，选择“售后服务”的占7.1%，选择“满意”的占1.2%
〖永东点评〗前四个问题与其他运营商类似，不过用户对对中国电信的天翼手机的价格与质量更担心，这个请中国电信要重视。
25、对中国电信天翼上网卡哪方面还要改进？选择“上网资费太高”的占37.5%，选择“网速偏慢”的占34.5%，选择“经常掉线”的占11.1%选择“售后服务”的占10.6%，选择“还好”的占6.2%
〖永东点评〗前三个问题仍然与其他运营商类似，但是上网交费高似乎是中国电信天翼上网卡的主要问题，另外担心售后服务的比例高了些。
26、你对中国电信3G服务哪些方面比较满意？选择“上网卡加装WIFI”的占26.2%，选择“无”的占24.4%，选择“3G手机WIFI/WAPI双模功能”的占20.7%，选择“专门推出3G手机上网套餐”的占14.9%，选择“GSM/CDMA2000双模功能”的占13.8%
〖永东点评〗显然，用户对WIFI功能相当期待，导致对中国电信3G服务满意程度选择“无”的排在了第二，甚至第三个也体现了WIFI/WAPI双模功能的市场需求。
27、对于中国联通的3G服务，你最关心的是？选择“信号覆盖情况”的占34.7%，选择“服务资费”的占31.8%，选择“上网速度相比2G提升程度”的占17.6%，选择“业务是否实用”的占13.6%，选择“其它”的占2.3%
〖永东点评〗中国联通的上网速度可能快点，所以用户更关心的是其网络的覆盖与资费问题。
28、对WCDMA手机及服务哪方面还要改进？选择“运营商资费套餐”的占23.1%，选择“手机价格”的占18.2%，选择“信号覆盖”的占16.9%，选择“满意”的占11.2%，选择“手机质量”的占8.6%，选择“售后服务”的占8.4%，选择“手机功能”的占7.2%，选择“品牌知名度”的占6.3%
〖永东点评〗选择“满意”的排在了第四，这很不容易（移动与电信都没到这个程度），当然突出的问题是资金费及手机价格。
29、对联通WCDMA上网卡哪方面还要改进？选择“上网资费太高”的占41.3%，选择“还好”的占19.4%，选择“网速偏慢”的占16.1%，选择“售后服务”的12.1%，选择“经常掉线”的占11.2%
〖永东点评〗同样，选择“还好”能排在第二也不容易，但同样，联通WCDMA上网卡的上网交费要下降。
30、你对中国联通3G服务哪些方面比较满意？选择“高速3G无线上网”的占27.0%，选择“3G通话取消漫游费和长话费”的占26.1%，选择“上网功能强大的iPhone手机”的占21.4%，选择“机型数量丰富，覆盖高中低端”的占20.9%，选择“无”的占4.6%
〖永东点评〗前四项比例比较平均，说明高速上网是受欢迎的，取消漫游费和长话费是得民心的，iPhone手机还是有相当的群众基础的，如果能再便宜些会更好，另外不同层次的手机终端全覆盖很重要，移动与电信可以参考。
以上陈永东对商用一年的国内3G市场做了点评，抛砖引玉，供大家批判。（作者：陈永东，电子邮件：[email protected]）