需求层次理论被广泛应用于生活、工作中。无论是你管理者还是被管理对象;无论你是父母还是子女;无论你的兄弟还 是姐妹,作为一个有理想,有目标者来说,马斯洛需求层次理论将 伴你通向荣誉之路。需求层次论是由美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛(Abraham H.Maslow)1943年在其《人类动机理论》一书中提出的。他 把人类的基本需要分为五个层次。
第一、生理需要
生理需要是一切需要中的最占优势的需要。我国也有“食色,性也”的说法。具体的讲,这意味着一人生活中一无所有的人来说,他最主要的动机是满足生理而不是 其它的需要。如果一个人三餐不饱,你跟他谈理想,谈未来,你觉得他没有解决当前生存问题,可不可能谈精神上的需求呢?
如果人们有了很多的面包,肚子经常填得饱饱的,那么,他的欲望将发生什么变化呢?立即就出现其它(更高级)的需要。正是这种需要而不是生理上的饥饿,对人 们的机体起着统治的作用。当这这种需要得到满足时,又有新的(更为高级的)需要出现,依此类推。这就是我们所说“人的基本需要组织起来成为相对的优势需要 等级”的意思。
第二、安全需要
如果生理需要已经相当好的得到满足,就会出现一系列新的需要,概括地称之为安全需要。所有健康的、正常的、幸福的人在安全需要方面大都已得到满足。一个和 平的、顺利运转的社会使它的成员们感到有充分的安全保障,免于野兽、罪犯、袭击和谋害等等迫害。因此,可以很确切地说,他们不再以任何安全的需要作为有力 的动机因素。我们所看到的安全需要的表现在这一类现象上,例如,人们普遍喜欢得到有固定任期和保障的职为业,普遍愿意有储蓄以及各种保险。
第三、情感需要
如果生理和安全的需要都已经很好的地得到满足,那么就会出现情感归属的需要。这时,人们就感到从来没有这这样迫切地要求得到朋友、情人、妻子和儿女。人们 渴望同人们一般地建立事情人的联系,要求在他所处的群体中占有一个位置;人们会以高度的激情争取实现这一目标。他迫切地要求达到这个位置,胜于世界上其它 一切事物。
第四、受到尊敬的需要
在我们的社会中,所有的人(除少数病态者外)都有有一种需要或欲望,要求保持自尊和自重,并得到别人的尊敬。这种需要可以分为两类:首先是那种要求力量, 要求成就,要求合格,要求面世界的信心,以及要求自由和独立的欲望。其次,还有一种欲望,那就是要求名誉或威信,表扬,注意,重视或赞赏的欲望。
自重的需要得到满足,会使人感到自信、有价值、有力量、有能力并适于生存,对世界有用而必需。如果这种需要得不到满足则使人感到低人一等,软弱或无能为 力。进而使人容易产生严重的沮丧情绪或神经质的倾向。
第五、自我实现的需要
当上述四种需要都得到满足的时候,我们就会考虑实现人生的自我价值。一个程序员可能希望在行业有举足轻重的地位,一个销售员,或许想成为世界上最伟大的销 售员,一个老板,有可能想成为世界上著名企业家甚至建立百年企业,世代相传。
这种需要所采取的形式,在各人之间当然有很大的差别。在这一个人身上可能表现为要求成为模范母亲的欲望,在另一个人身上则可能表现为要求成为一个体育明星 的欲望,在第三个人身上可能表现在绘画或创造发明方面。它不一定是一种创造性的冲动,但是一个有创造能力的人是会采取这种形式的。
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