我花了一个晚上读完佳能电子社长酒卷久的著作《心在在工作现场》,深受启发,没有深奥的理论,怀着精益求益之心将现场管理之道脚踏实地一步一步去做,酒卷久在任职的五年之内,将佳能电子的利润提升了十倍。作者认为,即使销售额没有增加,采用他的方法将利润提升十倍并非难事。我们都知道,日本经济增长近十年一直停留在零增长,但是日本仍然是全球第二大经济体,原因何在?《心在工作现场》至少给了我们部份答案。酒卷久在书中不只一次提到中国的制造成本远非日本可比,但是日本企业通过精益求精的管理将成本降低到中国企业的成本以下,一个资源贫乏、企业成本和国民生活成本高企的国家,他们成功的法宝是什么?酒郑久用朴素的语言将其成功之道向我们一一道来:
一.从公司搬走所有的椅子
酒卷久上任之初首先将会议室的椅子,所有人站着开会。据统计人站着时出现灵感的速度比坐着快30%,酒卷久通过站立式会议成功地将会议时间缩短了75%,他将这种方式推而广之,搬走了公司几乎所有的椅子,包括社长室的椅子,取而代之的是高脚的桌子(在原来的桌脚下安装了木屐),站立式工作加强了人与人之间的沟通,工作效率明显提升。酒卷久列举了站式工作的好处,比如:
1.减少买椅子的费用;
2.减少放椅子所占用的空间;
3.提高阅读报纸的速度;
4.有利于身体健康,据说能降低血压。
二.搬走电脑
酒卷久认为电脑是懒惰者的伪装物,据他调查许多员工在上班时使用电脑并非在工作,更多的是在上网或干其他与工作无关的事情。他断言电脑最终沦为员工的玩具,他建议电脑的工作外利用率超过四成的公司可以将员工减少一半。电脑的效率与其物理距离成正比,近距离的沟通,为什么要使用电子邮件之类的IT工具呢?往往面对面沟通更有效。
三.不良品与工厂内产品移动的距离成正比,无论佳能不是丰田的生产方式,无一例外地说明,改善生产线之间的距离,改善产品传送的距离,不仅可以提高效率,而且可以有效减少在制品和不良品。企业通过改善人与人的沟通可以提高效率和减少不良品,佳能电子提高员工之间的沟通从最原始的方式,从早安问侯开始,酒卷久每天早上站在正门向每个员问侯后才开始一天的工作,由此打破人与人之间缺乏沟通的坚冰。
四.佳能传统的“三自精神”
佳能的“三自精神”是指“自觉、自发、自治”,即“员工要明白自已的立场和作用,凡事都要自觉主动,自已的事情自已管理。发掘每个员工的潜能,激发员工的主发性,让员工自主管理是每个管理者的首务。要让每个员工都能的到适合自已的工作对每个管理者来说都不是一件容易的事,酒卷久列举了许多行之有效的方法,比如,用人的决窍不要歧视,对不同背景,不同阶层的人都不要歧视,区别对待员工就会让被歧视的员工干劲受到打击,进而影响其他员工;推心置腹地与人交流,减少沟通的障碍,取得互信;让做事慢的人变快,为做到这一点,佳能电子在许多工作场所设置了测步器,要求每个人的步速达到“五米三秒六”,如果某个员工步测没有达到,计测器就会发出古典音乐提醒。据统计,这个步速是人行走8-10小时不会累的速度,快步行走对提高工作效率起到积极的作用。
五.新进入社会员工的建议
1.新入社会的员工与在校生不同,要具备随机应变的能力、注意力和解决问题的能力;
2.遵守规则,日本企业是个非常注重制度、流程和规则的,而许多规则都来自企业多年来的经验总结,遵守规则可以让涉世不深的新员工避免许多不必要的错误;
3.站在对方的立场上看问题,一个自我为中心的人是不了解顾客的所思所想的,把握顾客的需求更无从谈起,以自我为中心的人也容易与周围的人产生摩擦。酒卷久认为,是否能看懂对方的立场,是左右公司经营状况的要素。
4.遵守约定,履行承诺,做到言出必行是一个人最根本的道德。
最后,酒卷久认为优秀的领导者应该具有的资质:
1. 具有自我牺牲精神;
2. 具有发现问题的能力;
3. 认识自已的弱点,优秀的领导者都是一些能正视自已的弱点,擅长寻找比自已强的
人一起工作的人。