2010年5月22日，前国家队乒乓球队员，与一代乒乓球名将容国团在60年代初同被称为“乒乓球108将”的陈佑铭老人，在香港旅游过程中因遭强逼购物猝死。

揭秘旅游购物潜规则：“吃回扣天经地义”

所谓旅游购物，已是旅游业公开的秘密。就是购物店返回给司机、导游及旅行社好处费。在旅游景区发达的地方，大多数导游没有工资，接一个团还需要按人头向旅行社交钱。而导游如何从穷人身上赚回这笔钱，那就看导游是如何“经营”的了。购物“回扣”就是导游收入的主要来源，因此，旅游行业里面人人都明了：导游、司机拿点回扣是天经地义的的，这已经是多年来的“国际惯例”。另外，除了带客人去外，导游还增加游玩景点，也就是所谓的“加点”这也是导游赚取回扣（从门票中提取）的一手段。

国家旅游局早已颁布规定：从2009年“五一”起禁止旅行社强迫游客购物。明令禁止之后，“潜规则”仍然无孔不入，当然与部分商家唯利是图有关，可商业诚信的缺失和商家的唯利是图并不足以令潜规则能大行其道。

如果有关方面能够积极履行职责，消费者少一些忍让与纵容，这些潜规则也就无所遁形，更不会久而久之形成“通则”。

有潜规则并不奇怪，问题在于新规定刚贴上墙，就马上有潜规则跟进，这种阳奉阴违是对顾客的欺诈，社会影响很坏，消费者意见很大。行业监管部门不能听之任之，需要强化消费者权益保护法的威慑力，在明文规定的同时，及时亮剑来歼灭行业潜规则，严肃查处“上有政策,下有对策”的经营者，切实保护消费者的权益。而作为商家，也应不折不扣执行有关规章制度,不断提高诚信意识。总而言之，就是要在各行各业倡导、营造文明经商的浓烈氛围，在全社会形成诚实守法、诚信经营、诚待宾客的好风尚，让花样百出的潜规则再也没有市场。

提到导游，大家立即就想到‘赚黑心钱’！实际情况是，导游连最基本的工资都没有，虽然有关部门三令五申要保证导游的基本工资，可雷声大雨点小，现在都没有落实，为了保证收入只能靠“灰色收入”。“节假日导游工作非常辛苦，牺牲了和家人团聚的时间，可旅行社并不支付工资。如果有关部门能真正解决导游的工资问题，或许这‘灰色收入’的不正之风能遏止。”