近日，上海世博会主运行指挥部窗口服务组联合数字100市场研究公司，共同开展“2010上海世博会窗口服务状况调查”。这是数字100继7月展开世博场馆在线调查后，第二次进行世博主题的专项调研。世博会组委会的认可，为数字100的专业能力与服务水准提供有力的佐证。

本次调查采用实地形式，从数百个世博世博园区和涉外酒店中，共回收中外受访者1000份有效问卷，其中外籍人士占受访总数的7%。调研内容涉及上海的交通、餐饮、医疗、金融等多个方面，同时，针对世博园区内安检、展馆、志愿者等服务窗口的满意度进行了深度挖掘。在时间紧任务急的情况下，数字100团队保质保量地完成了调研任务。受到了各方的一致好评。

“此次世博会盛况空前打造了中国的国家名片，在众多创新技术投入的同时，服务质量、服务效能这些软实力的体现尤为关键。”数字100市场研究公司董事长汤雪梅女士表示“数字100不但有专业在线调查系统和样本库，也有优秀的实地督导团队。我们的专业能力与服务水平是赢得客户的关键，能够得到世博主运营指挥部的信任与大力支持，我们深感荣幸。”

迄今为止，上海世博会运行已将近三个月，创造了良好的世博会环境。有专家表示，通过专业的市场调研，及时了解世博会窗口服务状况，将有助于改进和提高世博会的服务工作，增强世博园区的服务能力，让世博会更好的服务于社会大众，在世界面前展示完美的世博风采。