刚给华润集团上完《职业化素养》的课程，中午要出发去青岛给北汽福田上《职业素养与职业生涯规划》的课程，顺便对上两周的两期内蒙古电信以及呼和浩特电信的《营业厅新业务“截拳道式”主动营销技巧》课程做个小小总结。

    1、这次课程是室内上课+现场实战演练+课后辅导总结的模式，是我目前组织和开展的培训里认为效果最为明显的一次培训，这个效果不仅仅是指现场反应层面的效果评估，更主要是通过学习前和学习后的业绩评估。当时在培训前的单厅业务量是0.5个翼支付业务/人，但经过培训后，95%的学员均超过这个数量，第一期的总体增加的营收是23万元/DAY，第二天学员现场实战增加的营收是27.5万/DAY，相比之前平日的营收状况，算是非常令人满意的结果了，电信的HR们笑了，营销部领导也笑了，培训公司笑了，我也笑了，这个笑觉得很有成就感；

    2、整体组织，从行为辅导，到结果分析，再到竞赛奖励，还有效果评估，流程简单，过程严谨，尽管存在厅与厅不能纵向比较的难度，但最后还是在公平公正的基础上尽可能去做了一些平衡的工作；尽管事前没有通知学员着统一着装，来自几千里以外的各个盟市的学员，比如鄂尔多斯，乌海，通辽等，但是人力资源部的负责人在第一时间为他们在广告制作部制作了临时性的工牌；还有准备了充分的管理表格，为他们做二次营销提供了客户信息基础；还有女孩们突破自己，克服心中恐惧心理，第一次在营业厅主动为客户推介新业务，增值业务和数据业务，我为他们专注每个细节的到位深深感动着。

    3、这次培训完全以实战演练为核心，完全抛弃了以往培训中虚假，肤浅，甚至只是看似有道理但无效的知识点，我想这是类似培训的发展趋势，培训以业绩为导向，培训与业绩能够直接对接的一个样板。这与我以前在深圳问鼎资讯做社会渠道数据业务营销督导项目也一样，深圳移动的数据业务或增值业务以每年的30%增加，这与我带领的督导团队对深圳的600多个营业厅网点大密度的培训和辅导有关系。

    4、如果感兴趣的咨询或培训机构，有运营商客户基础的，可以重点和我探讨关于这个课程与项目的实施情况，经过我多方与客户的相关负责人沟通，他们是很希望能多有这种形式的培训，因为他们需要业绩，需要完成指标，需要实实在在，能够带来业绩成长的培训，对于他们来说，培训不仅仅是对学员的福利，更是一种投资。

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