精准营销这名词不知道是哪时候出现的，也不知道是哪位学者提出来的营销理论，但我相信那是在管理学中「将资源做最有效的利用」这种想法下的产物。对企业来说「精准」听起来似乎是很棒的一种宣传策略，因为钱总是要花在刀口上，但是越精准真的越好吗？两个问题可以打破这些迷思。如果问任何老板「这一生希望有多少客户？」答案大概都是「越多越好」，如果真心这么想，那么在老板的眼中应该「每个人都是客户」。过去可能因为没有网络这么方便的工具，所以还没有发生交易的客户，要花时间交心大概「心有余而力不足」，但是网络的好处应该是让人们有了一个便宜、方便的联系工具，尤其是在Facebook这种网络人脉营销网站的协助之下，企业更不需要把自己的市场限制在眼前的客户。简单来说，如果真要问任何企业「潜在的客户」有多少？最正确的答案应该是「愿意付钱的就是我的客户」。继续问老板们：假设产品宣传成本可以大幅降低，企业是否还会选择所谓「精准的……