谁是你理想中的律师?
这是广东科德律师事务所的所刊，封面题字出自一位著名的法学教授。
有意者不妨猜猜究竟是哪一位教授。可以提示的是，教授目前身居北京。
刘桂明
广东科德律师事务所所刊即将面世了，承科德所同仁厚爱，盛邀我为创刊号写上三言两语，以表祝贺之意。
为此，我想起了不日前参加北京市青年律师阳光成长计划第三期培训班的情景。通过与现场170多位青年律师就“谁是你理想中的律师”为题而发生的快乐互动，我们几位嘉宾即兴总结了几个关键词，那就是“亲和力”、“安全感”、“针对性”、“互动性”等对青年律师来讲特别需要关注的基本功。
于是，今天我就借花献佛，将这四个关键词送给科德所同仁。
首先，一个具有并保持亲和力的律师，肯定是一个能够让客户容易接近并给客户带来信心的律师。作为受命于危难忧烦之际，效力于是非曲直之间的法律专业人士，律师的首要责任河使命就是维护当事人的合法权益。如果说，法律是律师的立身之本和发财之道。那么，客户就是律师的执业之源和发展之本。一个能够帮助客户变复杂为简单，变被动为主动，化腐朽为神奇，挽狂澜于既倒的律师，必然也必须是一个能够与客户和谐相处的人。当然，在客户面前，律师本来就不应该也不可能是高高在上、无法接近的人。不过，对于那些刁难、难缠、自大的客户，律师的亲和力就需要相应地进行调整了。总体而言，律师的亲和力是一个面对客户、服务客户、维护客户的首要本领。
其次，一个能够给客户带来安全感的律师，必然是一个让客户放心并使客户绝对信任的律师。一般来讲，客户找到律师的时候，往往是最紧急、最着急、最危急的时候，这个时候最需要律师给他安全感。律师的安全感怎么体现呢？肯定不是靠夸夸其谈，也不是靠大包大揽，更不是靠纸上谈兵，而是靠亲切而自然的姿态，靠得体而专业的表态，靠有条有理的分析，靠有板有眼的建议。此时此刻，律师的彬彬有礼和头头是道之专业表现，必然会使客户很快由陌生到熟悉，由忐忑到踏实，由疑惑到释然，由不解到化解。接下来，自然就是签署协议开始进入工作。所以，一个具有亲和力又给客户带来安全感的律师，自然是一个能够让客户想接近、离不开、打不走的律师。
再次，一个让客户感觉最合适的律师，当然是一个最受社会欢迎的律师。在我个人看来，所谓最合适的律师，就是对客户来说最有针对性地律师，也就是对客户及其委托事项能够专业对口、思考对路、方法对头的律师。在瞬息万变的市场经济中，在纷繁复杂的市井社会里，客户的需求自然多样，必然多元。可以说，有什么样的客户就有什么样的需求。这就决定了律师面对不同的客户需要有不同的应对之策，同时也决定了律师的专业化追求将影响着客户的选择。现在经济学上有一个时髦词汇，叫做细分市场。所以，对律师来说，如何细分市场，如何在专业上成为客户最合适、最对路的律师，不仅是一种需求，更是一种追求。为此，无论是专注于诉讼还是非诉讼业务的律师，也无论是在大城市还是在中小城市执业的律师，都需要根据市场需求和客户要求，认真研究法律规定与经济政策乃至社会发展状态，合理选择自己的专业发展方向与合作对象。
最后，一个能够与客户保持互动与交流的律师，必定是一个能够实现可持续发展的律师。在科学发展观成为学习中心的背景下，律师职业更需要思考自身如何保持可持续发展态势的问题。无论是律师事务所还是律师个人，都是如此。不容否认，律师执业有一定的偶然性，但绝不是一个可以靠偶然实现跨越的职业。如果没有真本领，没有基本功，没有持续的案源和机会，没有稳定的客户和市场，是无法不断实现发展和跨越的。但是，究竟有多少人了解和研究其中的真本领和基本功呢？真本领也好，基本功也罢，其中最主要的与客户保持紧密而持续的交流，这就是我要强调的律师与客户之间的互动性。客户既怕律师收费之后不办事或不见人，也怕律师办事情况不清楚或不明白。而律师与客户之间保持的畅通联络机制，将使客户感到踏实，感到放心，感到对路。有一位律师曾经提出了一个概念，叫做“天天想你”。也就是与客户在委托事项、工作流程、业务要求、实际结果等问题上，每天保持联络与沟通。由此，客户与律师一样，对其中的任何进展、任何变化都保持着密切的关注与关切。在现实中，不乏律师与客户之间缺少互动，缺乏联系，到最后相互埋怨，甚至相互指责，乃至发展到公堂交锋。
可以预计，在当下这个社会转型期，在经济方式即将实现重大转型的今天，我们每一位律师都需要认真思考，究竟谁是客户理想中的律师？由上可见，一个在客户面前具有亲和力、具备安全感、最有针对性、保持互动性的律师，应当就是当下社会理想中的律师。
再一次祝贺科德同仁的所刊闪亮登场！
2011年11月5日于北京兵马司