社交网络大潮兴起，不仅影响到网站的营销策略转变，也给网民的使用习惯和偏好带来越来越明显的改变。通过在社交网络上加别人“好友”，就可以方便地分享信息、资讯，或就某一热门话题进行交流互动。对于普通的社交网络用户来说，网络上的“好友”究竟意味着什么？这种虚拟但涵盖范围广泛的社交网络交互形式，会在多大程度上影响甚至改变自身的现实生活？

　　最近，知名合作咨询机构NM Incite（N和M分别代表两家咨询机构尼尔森（Nielsen）和麦肯锡(McKinsey)）发布了一份颇有意思的调查数据。调查话题是，让Facebook用户“加好友”和“删好友”的影响因素都有哪些？按影响力大小如何排序？

　　共有近2000名Facebook用户参与了本次调查。结果发现，影响用户增删好友的因素多得不计其数。排在首位的“加好友”因素是“在现实生活中认识”，占参与调查总人数的比例高达82%。这或许说明，社交网络在更大的意义上，只是将现实生活中的社交圈子挪到了网上，网络平台只是现实生活中社交群体的一种数字化延展，而对象大都比较稳定，变化不大。你可以说，社交网络带来的新朋友并没有想象中的那么多。但从另一个角度来看，这个平台对用户的影响力是如此巨大，在太多的时候，它充当了传统的面对面交流方式的完美替代品。在选择这一项的用户当中，女性多于男性。

　　排在第二位的“加好友”因素是“互粉”，比例为60%。之后的影响因素的选择比例骤降。第三位之后依次为：有业务联系（11%）、相貌身材好（8%）、纯为增加好友数（7%）、见人就加（7%）、对方相册质量高（7%）、对方好友数（6%）。选择第三位因素以后的用户中，均为男性多于女性。

　　在“删好友”的因素中，排在首位的是“发表攻击性评论”（55%），看来大部分人还是喜欢心平气和地交流，以理服人最重要。第二位是“了解不多”（41%），接下来依次是“搞推销的”（39%）、评论太悲观（23%）、缺乏交流（20%）、政治性评论（14%）、与对方分手或离婚（11%）、不喜欢对方的好友（8%）、刷状态太频繁（6%）等。在“删好友”调查中，除前两位影响因素外（女性更多），总体来看男女之间差别不太明显。

　　调查显示，平均每位Facebook用户有130个好友。男性用户更多将社交网络用于工作上的联系和约会，女性用户多用来发布创意，下载优惠券，关注促销广告，以及在用后添加好评回复等活动。总体来看，超过80%的用户都曾活跃使用社交网络与家人交流，保持现实中的老朋友关系和结交新朋友。在商品和服务方面，超过一半的人会利用社交网络了解产品信息，查看评价并作出自己的评价。