从骨干走向管理的全面提升
培训讲师：王若文
培训对象：企业中层管理人员
授课时间：12小时(2天ⅹ6小时/天）
培训形式：内训，实操演讲并互动沟通，讲解分析45%、沙盘实演20％、现场调研25%、问题现场解答10%
听课要求：提前针对企业的问题进行总结归纳，现场随时提问讲师寻求解决之道
培训导言：本课程将带领学员认识中国企业管理中存在的普遍问题，认清作为管理者应该具有的素质特征与技能，认领管理者的使命与职能，帮助学员边学习边模拟管理实操的过程，慢慢实现角色转型，从而在团队建设、员工激励、沟通技能、管理技能方面既获得全面的理论熏陶、又得到过程管理的实操锻炼。
一、 思辨与中国式管理
1. 思辨的管理作用
2. 中国式管理的思辨模式
3. 管理的使命
4. 中国企业存在的普遍问题
二、 角色转换
1. 管理者的角色定位与工作职能
2. 管理者的素质特征品位格局
3. 管理者的能力要求
4. 管理（者）与领导（者）的区分
5. 管理者应该掌握的实操技能
6. 非管理者转换为管理者需要克服的困难
7. 自我心态调整
三、 激励下属
1. 团队建设
1) 什么是团队
2) 建设团队的目的
3) 建设团队的主要技巧
2. 团队激励
1) 激励的目的
2) 绩效=动力*能力
3) 激励对工作的影响
3. 激励方式
1) 工作者的需求
2) 正激励与负激励
3) 物质激励与非物质激励
4) 感情/事业/金钱激励
5) 制度/文化/机制激励
6) 升/降职位激励
7) 培训与挂职锻炼
8) 激励组合拳
4. 激励原则
1) 激人先励己
2) 一个也不能少
3) 从尊重缺憾引暴
5. 尊重人性
1) 员工的十四个工作心愿
2) 有效激励的四种特质
3) 不能被激励的四种原因
四、 沟通技能
1. 沟通为什么
2. 沟通的方式
3. 沟通中的障碍
4. 有效沟通的四个原则
5. 有效沟通的基本技巧
6. 有效沟通的步骤
7. 互动沟通与效果达成
五、 管理技能
1. 基础篇
1) 预算计划系统
2) 组织管理系统
3) 企业文化系统
2. 运作篇
1) 垂直指挥系统
2) 横向联络系统
3) 检查反馈系统
3. 技能篇
1) 结构与流程
2) 制度与机制
3) 部门职能与岗位职责
4) 薪酬与绩效管理
4. 人才篇
1) 工作育人体系
2) 员工选用育留
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