摩卡软件十几年来一直专注于IT服务管理相关软件的产品研发和销售，在金融、通信、能源、交通、教育等各个行业积累了丰富的成功项目经验，为用户提供及时、准确、有效的IT运维解决方案。近日，摩卡软件与首都经济贸易大学正式达成合作意向，成功签约Mocha BSM项目。

    随着企业网络的发展，IT运维的维护工作涵盖了网络设备、主机、链路、数据库等种类繁多、数量庞大软硬件基础设施。整个IT系统较为复杂，并且系统的关联性很强，当应用系统出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难；除了对提供高可用性和高性能要求的挑战外，应对人员管理的挑战也是一个重要的课题。网络部门目前的维护人员和管理人员有限，大多数人员都是身兼数职，如何在有限的资源配置情况下提高工作效率，完成工作目标是长期管理中需要考虑的实际问题。

通过此次合作，摩卡软件将协助首都经济贸易(yiwu trading company)大学进一步促进企业的规范管理，直面行业挑战，大大提高工作效率，优化工作程序，全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。

    功能亮点

    强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
　　
    通过Mocha BSM的网络拓扑翻译(yiwu interprete)模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，这样不管客户网络环境中结构发生了什么样的变化，客户所看到的拓扑始终是准确的。

    从业务的角度，更好的管理整个企业的应用

    通过对各个业务系统关联关系的梳理，更准确的掌握不同设备的影响范围。使组织能够快速地、积极地响应客户要求，获得更高的客户满意度。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国义乌(yiwu)商品城、中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。