电子商务培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程收益：
1、掌握电子商务技巧；
2、掌握网络营销技巧；
3、培养电子商务策划型、战略型人才。
培训受众：
电子商务、网络营销、市场、营销相关管理人员
培训背景：
传统企业在市场上面临的竞争越来越严重，同时互联网、电子商务也在不断的发展完善，已经成为了一种先进管理手段和先进生产力的代表。企业要想赶上时代的步伐，运用最先进的管理手段，建设电子商务平台已经是大势所趋。什么是电子商务？什么是企业信息化？什么是互联网？互联网解决的是一个什么问题？现在互联网处在一个什么阶段？中国互联网大概的一个阶段？未来互联网的一个发展趋势？电子商务解决的是什么问题？电子商务在未来互联网中的地位？欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的经典课程《电子商务培训》！

课程大纲：

第一部分：电子商务理论篇

一、电子商务概述及发展趋势
1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务发展状况分析；
2、以上国家发展趋势及其发展战略；
3、中国电子商务发展现状与未来发展分析；
4、行业电子商务的发展与分析；

二、电子商务技术及其应用框架
1、电子商务技术基础
（1）Internet、基础知识
（2）EBXML技术
（3）Web-Services
2、电子商务技术的应用框架
（1）电子商务架构原则
（2）体系结构

三、电子商务与网络营销的关系分析
1、电子商务的交易模式
2、网络营销是电子商务的重要内容

第二部分：实践篇

一、网络营销的常用工具和方法
1、网络营销的常用工具
2、网络营销的常用方法
3、无线网络营销

二、企业网站建设如何配合网络营销
1、网站建设对网络营销的影响
2、网络营销导向的网站建设一般原则
3、常见的忽略营销导向的网站建设

三、搜索引擎营销
1、搜索引擎对网络营销的价值
2、搜索引擎营销的原理、模式
3、搜索引擎广告策略
4、搜索引擎营销中的客户行为
5、搜素引擎营销的效果分析

四、邮件营销
1、邮件营销=垃圾邮件？
2、许可邮件营销的基本原理及形式和过程
3、开展邮件营销的基础条件
4、邮件营销的细节决定成败

五、WEB0与网络营销
1、WEB0的基本思想与技术
2、RSS营销基础
3、博客营销及方法应用

六、网络广告基础
1、网路广告及其主要形式
2、网络广告的本质特征及其网络营销价值
3、网络广告策略
4、网络广告的影响因素及措施

七、案例分析及探讨
1、网站推广
2、网络品牌建立
3、信息发布与传递
4、在线客户服务与客户关系
5、网上销售渠道
6、网上促销
7、网上调研
数十个著名电子商务公司分析与点评

第三部分：电子商务支持篇

一、电子支付
1、电子支付概述
2、互联网支付模式
3、移动支付模式

二、电子商务物流
1、物流概述
2、电子商务物流概述
3、电子商务物流基本流程
4、电子商务物流基本技术

三、电子商务安全
1、电子商务的安全问题
2、电子商务的安全保障体系
3、电子商务安全的技术对策
4、电子商务安全的管理对策
5、电子商务安全的法律对策

四、电子商务平台实施中的注意事项
1、对电子商务认识的八个误区
2、错误的代价

第四部分：移动电子商务篇

一、移动电子商务的四大优势
1、即时性，移动电子商务尤其适用于瞬息万变的商务活动与商业交易；
2、移动性，商务活动不受空间限制；
3、便利性，可简化商业交易过程；
4、私人性，可承担更多的私人身份类业务。

二、移动电子商务的商业模式
模式一：互联网企业核心模式。
模式二：移动运营商核心模式。
模式三：平台集成商核心模式。
模式四：运营商银行联盟核心模式。
模式五：银行核心模式。

三、移动电子商务的商业价值
1、业务推广的价值
2、提升客户服务水平
3、企业内部管理
4、催生新的行业

四、移动电子商务的应用
1、应用的行业
2、应用的人群
3、快速消费品案例
4、销售人员管理案例
5、物流服务案例
6、移动电子商务与基于互联网的电子商务相结合

五、如何选择应用方案？
1、信息沟通方式的选择
2、技术平台和终端的选择
3、运营和合作伙伴的选择

六、电子商务培训总结