由《老邮差》所想的--高尚的责任感是服务的最高境界


由《老邮差》所想的--高尚的责任感是服务的最高境界

       在过刊室整理中,翻阅了《读者》2006年第4期上的一篇文章——《老邮差》,看后感想较多。

        《老邮差》是一篇不到3000字的短篇小说。写的是二战期间的华沙的一位老邮差,被关进了犹太封锁区。可是他的邮袋里还有最后一封没有送出的信,于是他潜出封锁区,拖着被枪打断的双腿,在雪地上爬出了一条血路,终于把信送了目的地……。
       老邮差危难当头仍不放弃工作,甚至不惜以生命为代价,忠于职守的敬业精神,深深地感动了我。由此我想到了我们的流通服务工作。流通部是图书馆服务的窗口,美国图书馆大师谢拉说,“‘服务’这是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的价值观。无论服务对象、内容、手段如何变化,也无论服务方式是外借,还是咨询,其服务工作都是以满足读者需求为最终目的的。
       作为一名能为读者提供优质实效服务的馆员,要具备高尚的职业道德和为工作尽职尽力的责任心与使命感。图书馆是科学、文化、知识的集散地,是信息的传播中心。担负着服务工作的图书馆人的自身素质和思想职业道德直接关系到图书馆的整体形象,并对读者产生潜移默化的影响,因此,作为文化教育和社会意识形态领域的图书馆人,更要注重思想道德修养,肩负起传承文化,传播信息的历史使命,只有这样,才能无愧于图书馆人的形象,才能实现自身的价值。
       作为一名能为读者提供优质实效服务的馆员,良好的专业知识和专业技术水平是做好读者服务工作的重要保证。随着图书馆网络化建设步伐的加快和电子图书馆的崛起,电子信息资源将成为信息时代图书馆文献信息资源的主体。图书馆读者服务的内容将逐渐从提供传统印刷型馆藏服务向提供多元化、电子化的信息以及领域广、层次深的信息服务发展。所以图书馆员不仅要掌握图书馆学、情报学等专业的基本知识,更要掌握现代信息技术,以适应传统的手工操作向计算机编目记录的发展和简单的借还向咨询方向发展的需求。由此可见,我的专业知识还差,必须加强图书馆专业知识的学习,特别是现代化信息技术的学习。
       假如说老邮差是爱的使者,他向人间传递的是温馨和真情;我们则是科学文化的天使,传播的是人类的进步与文明。老邮差用生命和爱心,捍卫了自己的职责;我们能否尽全力或用更多的努力来担负起传承历史、科学、文化和希望的使命呢!