企业合唱团，提升凝聚力！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
团队凝聚力，是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。
高凝聚力团队具有以下特征：团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。那么，如何去打造一个高效率团队呢？著名企业管理培训专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）总结出以下几点：
一、团队成员要有归属感。
主动沟通，主动接纳，主动包容，是实现团队融入的快速方法。身为主管，要主动关注成员的成长利益，表现出接纳及包容的姿态。对于一个新人，他/她对于一个全新的团队会持有一个测探，犹豫和对自我能力不确定的过程，所以首先需要的是团队对其的接受，包容乃至肯定，成员才会找到归属感。只有有了归属感，团队成员才会愿意去承担团队工作中的相关责任，并下意识的去维护团队的利益和荣誉。
的确如此。团队是成员成长的一个平台，如果成员没有主动去承担责任的想法，认为团队目标的实现只是主管或者负责人一个人的事情，那么也是对自己不负责任的一种态度，从而也否定了自己在团队中独有的价值。所以，从这个意义上说，责任是推动我们个人职业发展的力量。管理职能越高级，他/她所负担的责任也就越大。
二、团队要建立和谐有效的沟通机制。
团队要逐步建立并完善自己独有的团队氛围（文化），培养团队成员整体搭配的团队默契，并为每个团队成员的发展构建一个良好的发展平台。作为团队领导人，应给予每位成员都能拥有自我发挥的空间的同时，更重要的是要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契。要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性。
一个高凝聚力的团度，必定是由一群优秀的团队成员组成。当你意识到身边团队成员的优秀并愿意踏实去学习时，你离优秀也就不远了。正如人力资源管理的观点，"把合适的人用在合适的岗位上"。这句话换个角度去想，就是在这个社会上必定存在一个适合你的岗位。
三、团队激励
美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30％，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。所以团队能否建立起系统、完善、多角度的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励机制是打造优秀稳定团队的利器。
团队激励的作用，体现在它对于特定行为的强化上，而行为的强化则能够提高实现更好结果的概率。例如，公司对最好的销售员进行奖励，一方面会让这名销售员更加努力地工作(强化销售行为)，另一方面也可能会让其他的销售员希望获得同样的奖励，因而更加努力地工作(强化销售行为)，最终使公司取得更好的销售业绩(提高实现更好结果的概率)。
谭小芳老师（预定团队建设培训，请联系：13733187876）在实践中总结了对团队成员的基本激励方式有：人性化的沟通、公开表扬、私下表扬、批评教育、赞美、认同表彰、给予关心、福利、奖励、榜样对比、排名晋升等方式来激励团队进步和成长。旨在激励员工健康心态和自信心的培养勇于接受挑战持续的高标准、严要求的心理状态，能够展现团队的精神，共行、共荣、共成作为团队实施激励的意义激励，从而打造出抗击打，能战斗，够团结，有干劲的优质团队。
马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，领导者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。可能大家会想不通，为什么迟到了20分钟还要赞赏他呢？很简单因为她进步了。
举个例子：一个孩子成绩考了8分，回家后中国的家长和外国的家长绝对是两种态度。外国家长：“宝贝，你太棒了，这次竟然考了8分，妈妈真为你高兴！然后抱着孩子在那里亲啊亲！”很多人可能会以为外国的家长有毛病。其实孩子上次考了6分，这次考了8分，进步了就要受到表扬。中国家长要是知道孩子考了8分，不疯了才怪呢！先是一顿批评，“你怎么这么笨啊！真不成器啊！……”笔者建议领导者想办法增加团队奖励的透明度。比如，对受嘉奖的员工进行公示，这种行为将在员工中产生激励作用。
企业越来越大，局面越来越乱；营销越来越火，利润越来越少；管理越来越细，执行越来越差；员工越来越多，人心越来越散。物质匮乏的长征路，为何如此斗志昂扬？星罗棋布的根据地，为何无人割据称王？叛党叛军的张国焘，为何连贴身警卫都带不走？红军中，有什么巨大的力量？要啥有啥的企业中，为何如此士气低沉？严密控制的分公司，为何屡屡指挥不动？离职跳槽的领导者，为何能轻松带走一帮人？企业中，还真正缺少点什么？士气！