深度医改,县医院还好吗?


  2011是中国医改下沉的一年。作为主角的县医院院长们纷纷行动起来了,可以肯定这是难得的机遇。过去的一年,县医院都进入了一个改革年,但真正能大步跟上并大展宏图、进入丰收年的医院,也只有那些蓄势待发准备好的医院。继首届2010中国县医院竞争力排名之后,艾力彼将对2011中国县医院竞争力进行重新排名。在第二届即将揭晓的榜单中,我们看到了新跨入三级医院行列的先行者、大步升级的挑战者、初次跻身榜单的新来者;当然也还有“保持生”、“留级生”和“落榜生”。在新的一轮排名到来时,所有的县医院可否借标杆力量,顺势跃起,谋定后动,走出更好的发展之道?

  2011县医院经历了什么?

  2011是医改下沉的一年。卫生部的点睛之笔,即将医改重点下移到发展县级医院。正如庄一强教授指出,这是从尖子生(三级医院)提高,向中间生(县级医院)转移的过程。医改的重心下沉到数量庞大、地域分散、服务人群众多的县医院,这是解决看病难、看病贵的最有效途径。2011年又是医改换思路的一年。选择300个覆盖人口较多,基础较好的县城医院开展综合改革试点;中央财政一次性补助50多亿,支持全国2130多个县医院建设;在全国推行城市三级医院向县级医院轮换派驻医生制度,每个县不少于1所医院,每所医院不少于5名医生;遴选6000名左右县级医院骨干医师或其他卫生专业技术人才,到对口的三级医院进修学习。这是新医改一次对传统思路(多关注城市医院、三甲医院、专精尖)的突破。在过去的一年,获得政策和资金的扶植后,不少县医院藉此得到了长足的发展,无论在硬件改善,还是软件建设,都获得了不小的提升。从县级医院竞争力排名的数据中可见,以排名榜前10强医院为例,他们在实力与能量上都蓄势已久,当政策机遇的春风来临,其活力与张力得到前所未有的激发,实现了医院的提升,建设上规模,诊疗有效果,还超额完成任务,诊治疑难杂症,基本实现了“大病不出县“的目标,资料显示出其医疗服务和运营水平已与三甲医院看齐。在同样入榜250强医院的比较中,第1名与第250名间水平跨度有着明显差距,这是我们观察到的的事实。另外,县医院普遍的困扰有三:高中级人才下不去,也留不住;观念落后,难以突破发展的瓶颈;发展不均衡(全国9000多家县医院),是实现县级医院整体能力提升的最大硬伤。

  竞争力排名,县医院标杆为何?

  在过去的一年里,艾力彼排名活动收到了许多医院院长、业界同仁、政府和媒体的珍贵建议和意见。让人惊喜的是,大家对中国县医院用这样全面量化的竞争力测量,给予了充分肯定和好评,尤其是来自县医院院长的积极反馈。普遍认为,通过排名搭建的互动交流管理经验平台,不仅帮助大家开阔了视野,带动了医院发展的思路;更有价值的是,为他们竖起了可借鉴的竞争力标杆。毫无疑问,对中国县级医院?竞争力排名的肯定之声,是我们做好和坚持排名工作的动力和信心,也将转化为我们为县医院发展助力的使命和责任。

  我们发现:与上届100强名次相比,在本届100强医院中,名次维持不变的7家,名次下降的49家,名次上升的44家;其中落榜5家,新上榜6家。各省县级医院上榜情况也略有变动,根据中国行政区域划分,三大经济区东部11省;中部8省;西部11省来看,两届入选医院的省份,从首届的18个,本届增加重庆为19个。

  在2011入选的医院中,东部11个省中,除海南外有10个省的医院入选,占本区域的91%,为三大经济区总数的33%,共80家医院,相对2010排名减少4家;中部8省有5省的医院入选,占本区域的63%,为三大经济区的17%,共15家医院,比首届增加3家;西部11省有4省的医院入选,占本区域的36%,为三大经济区的13%,共5家医院,增加1家。

  强势东部,领航县医院:与2010比较,东部上榜医院有4家落榜。但是80%的入榜医院仍源于东部,囊括了前20强,优势依旧。较之2010年,山东省的势头尤其明显,已经成为入榜最多的省份。根据2:8原则,东部无论在运营规模、医疗技术、经济资源都占尽天时地利,可以起到引领的作用。从竞争力的视角出发,东部也形成了良好的竞争态势,以滚雪球的方式,引发马太效应,领航整个县医院的发展。

  发展中部,追赶中前行:与2010比较,中部本届排名增幅最大。入榜医院数较2010增加25%,是三大经济区的首位。但值得关注的是,中部入榜的医院80%均排在61名之后,仅有20%的医院排名靠前,介于22-27名之间。由此可见,中部的县级医院在追赶中,还不够强大;前行中,还需找到自己的优势;定位自己的特色,向东部的标杆学习。并在本区域形成比较优势,在发展中前行。

  弱势西部,快步行标杆:西部县医院在三大经济区中,虽然处于明显的弱势,不同于东部和中部入榜名次有升有降;但凡西部上榜的医院,除一家排名维持不变、一家新增入榜之外,其余名次均显着上升。由此可见,快步前行成为西部的亮点,亦可成为本区域的标杆。

  2012年,县医院如何走?

  今年的全国卫生工作会议上,卫生部党组书记张茅指出,“十二五”时期将以县级医院为重点,全面推进公立医院改革,把“大病不出县”作为推进县级医院发展的目标。通过改革和能力建设,在较短时间内使30万人口以上的县市至少有1所医院达到二甲水平,显着降低县级医院的县外转诊率,基本实现大病不出县。

  谋定而后动是时机:谋划准确周到而后行动,知道在合适的时机下手,会有收获。对于任何一家医院,战略部署是医院的灵魂,是引领医院未来发展的主心轴,对孕育并带动医院发展起着至关重要的作用。从管理学角度看,十二五期间,“大病不出县”的医改目标,对于每一家具体的医院来说,由于各自处在不同的环境和竞争态势,其运营规模、医疗技术和经济资源不尽相同,各家医院的战略策略势必有别。根据超Y理论的权变原理,各县医院都要根据自身所处内外环境的自变量、管理思想及管理技术等变量之间的关系,因具体情况灵活制定适合医院的发展战略,善用管理学的措施和方法,有助提高和完善医院的医疗服务能 力,确保在竞争环境下,正常运营和发展壮大。让“大病不出县“的目标不落空。

  能力建设是关键:要完成“大病不出县“的目标,县医院必须具备两个基本能力。一是医院运营能力,二是医院发展能力。医院运营能力解决医院生存的问题;医院发展能力解决医院可持续的问题。

  医院运营能力,求生存:生存能力,是医院的基本能力。它源于能否通过内部人、财、物、资源的配置与组合,在竞争的环境下存活。是医院能否顺利完成任务并影响医院效率的一种能力。具体来说,一方面体现的是人力资源的运营能力,如医院的人均业务产出和医疗服务效率,前者需要在单位时间内,每个人目标的达成率;后者则是员工能力、动力和满意度的综合体。一方面表现在资金和资源的周转速度、运行状况和管理水平等诸多要素。例如,床位的周转率、手术室的利用率、资源的配置、流程的优化等方面。由此可见,对于缺乏先天资源的县医院,若没有良好的运营能力,就可能生存乏术。

  医院发展能力,求持续:是医院扩大规模、壮大实力的潜在能力。在医改政策的倾斜下,停留在等靠要、期待输血式扶植的县医院仍不在少数,他们或专注在医院建筑和设备的外延式发展的“硬实力“提升,或感觉困难太多难以破局。作为县医院自身,如何建立自己的造血系统,实现内涵式发展的”软实力“提升,增强自己的内生动力。这种内源性的能力,是真正让本地患者愿意留住县医院就医,是医院实现自我造血发展的根本能力。

  如何让十二五期间真正实现大病不出县?虽已有城市三级医院向县级医院提供帮扶的政策要求,但是三级医院与县级医院之间存在着显着的位差,是不争的事实。笔者认为,结合新的医改目标,县级医院的改革,最需要帮助的让他们实现“自助”。可以推进建立标杆县医院,让东部领航,中部赶超,西部跟上。如果每省均能以地区为单位,建立当地的1或数个标杆县医院,就可以方便和就近帮扶;也可以“东“帮”西“结对帮扶的模式,以此带动县医院一同发展。这样的参照标杆与帮扶,是没有位差的学习和借鉴的标杆力量。最终让其实现自我造血的能力,完成大病不出县的医改目标,真正发挥县医院的功能和作用,解决9亿人的看病问题。