作者：杨柳君

　 “假如你握紧双拳找上我，我想我也不会示弱。”

　　伍德罗威尔森说。

　　我们总会遇上令自己不愉快的事情，人都有情绪不好的时候。今天在网络上看到好几则消息说夫妻或恋人互殴，想想也是令人叹息，那会儿沉浸在热恋中时，双方不是卿卿我我，情浓意浓吗？爱情不是让你们心跳加速吗？当时你们不也爱的死去活来吗？如今怎么就动起粗了？

　　现实生活中，“爱”很容易轻易说出口，然而绝大部分人并不懂得什么是爱，或者不知道如何表达爱。爱被我们扭曲了，被功利了，被恶俗了。

　　这里我们暂且不探讨关于爱的话题，我们说说情绪控制的问题。

　　你有过生气的时候吗？不论是对伴侣，对同事，或者对陌生人？我想除了星云大师这样的出世高人之外，但凡你我这样的俗人，便一定会有生气的时候，甚至无法控制自己情绪的时候。

　　我极为生气的时候也曾对人凶过，也情绪失控过，那时已不是理性的我，甚至可以为了解气完全不顾后果，不过事后我会后悔，我知道事情不能用暴力的方式解决，而作为一个女人，一个自认受过良好教育的职业女性，更是要懂得收放自己的情绪。

　　这两年我已经越来越少生气了，一个原因是人成熟了，懂得了妥协与谦让，另一个原因是经历的事情多了，逐渐体悟到了生命的无常与宝贵。现在我努力做到温和友善的对人、对事，说实话，要每时每刻都做到，很难。所以不是有人说了，人生就是一场修行，是一个不断驾驭自己的过程。

　　那么一个人为什么会凶？除了从小在暴力家庭环境中长大的人以外，我想“凶”的人一定是他认为这个“凶”能解决问题，不是有句老话说“人善被人欺”吗？（我越来越发觉很多“老话”简直就是谬论，可笑的是仍然有很多人抱着古人、祖辈的教诲不放。）

　　可是“凶”真的能解决问题吗？恐怕只会令事情越来越糟。

　　我们回忆一下，当你和他人发生激烈的冲突时，那刻的你理智吗？你能平静的处理问题吗？对方又理智吗？如果你们两个都不是处于理智的状态，你们的互相攻击不是一触即发吗？那么怎样的恶劣后果都不在话下了。

　　去年在网络上看到两则震撼的案例：

　　南京大学的一个教授，在南京大学的教工宿舍区，因为停车与人产生摩擦，居然被人打死了；还有一个案例是上海内环高速上，一辆宝马车与一辆奔驰车开车途中互相较劲，互不相让，致使奔驰车上的人不爽，将宝马车逼停，从奔驰车上下来4个人，将宝马车司机打死了。

　　这两则震撼的案例都是因为开车，但绝对不仅是因为开车。不论是被打死的那方，还是打人致死的那方，双方都因为自己一时的情绪失控付出了惨痛的代价，他们的人生从此便发生了本质的变化。而所有当事人背后的家庭，也因此陷入了负面情绪的泥潭里，惨案发生了，怎么后悔都已无法改变现实。

　　因此我们每个人平时都必须修炼自己的自控力。

　　这个世界一定有一些恶人，他们不会反省，他们只会用暴力解决，他们还活在原始社会里。如果不够幸运的，我们刚好碰上了他们，那怎么办呢？我认为更明智的做法是忍一忍，吃些眼前亏。我们的人生有更重大的使命，而收拾暴徒是警察的工作，不是我们手无寸铁的普通人所擅长。完全犯不着为了一时的面子，付出沉重的，甚至生命的代价。

　　当然这样恶性的事件毕竟是少数，绝大部分人还是通情达理的，是珍爱生命的。

　　在平日的生活和工作中呢？我们可能会碰到好责备的双亲、跋扈的上司或丈夫、唠叨不休的妻子等，或者也许我们自己就是这种人。我们想用强压的力量来促使对方改变，疏不知人的思想不易改变，如果不是他本人内心愿意改变，没有人能打开他心灵的那扇门，以强迫的方式促使对方改变，只会引致更多的对抗。

　　如果我们想要引导对方改变思想，我们唯一能做的就是用温和、友善的方式，尽可能温和，尽可能友善。

　　让我们慢慢养成温和、友善的习惯吧。也许因为你的温和友善，你有时会“吃亏”，或者“被人欺负”，但请相信，你继续温和，继续友善，你真诚的待人，幸福终将握在你的手中。你又何必过于计较一城一池的得失，生命的犒赏远在终点，而不在起点附近。
 

作者：杨柳君@沟通、情商、领导力   

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