这是一场基于“利益”的PK战。
如果王老吉没有成为年销售过百亿的品牌,如果香港鸿道就是王老吉的婆家,如果王老吉成功以后广药能获得更多的利益……
也许王老吉品牌能够在没有竞争对手的情况下继续一骑绝尘,在中国饮料市场走得更远,甚至由此而跨越国界冲向全球,真正成为与国际饮料巨头抗衡的民族品牌!
但一切只是如果。
基于利益之上的品牌之争,已经使王老吉面临巨大的风险;而加多宝的明修栈道,已在顾客心中暗渡陈仓。
谁是最终的赢家?至今尚无定数。
又或者由此诞生中国的“可口可乐”与“百事可乐”?但目标是美好的,道路是曲折的。
我们不妨盘点一下,广药与香港鸿道在商标、渠道、推广、供应链方面的PK战,或者由此而能展望一下凉茶市场的美好未来。
商标PK战,广药先下一城
广州药业7月16日发布公告,控股股东广州医药集团有限公司收到北京市第一中级人民法院日期为2012年7月13日的民事裁定书。根据该裁定书,北京一中院就鸿道(集团)有限公司提出的撤销中国国际经济贸易仲裁委员会于2012年5月9日作出的仲裁裁决的申请作出裁定,驳回鸿道集团提出的撤销国际经济贸易仲裁委员会作出的(2012)中国贸仲京裁字第0240号仲裁裁决的申请。该裁定为终审裁定,暂时为广药集团和加多宝的“王老吉”商标争夺案画上了句号。
事情的经历其实非常简单,无需在此复述。商标的归属问题也很简单,广药集团拥有王老吉的商标归属权,看起来并不需要就此而展开长期诉讼。香港鸿道作为租赁者,其目的看起来也是想保障自己的利益,保障在规定时期内对王老吉的商标使用权。
所以,此次商标PK战,广药集团算是先下一城,终于赢得了王老吉这一达“1080亿元”估值的商标使用权。
但香港鸿道似乎并没有放弃对王老吉的争夺。
以媒体所说,加多宝似乎有“最后一搏”。7月13日,加多宝出示了一份2003年5月与广药集团签订的协议。协议规定,广药集团授权加多宝集团的母公司鸿道集团独家使用生产和销售“王老吉”红色罐装及瓶装凉茶的权利,使用期限是从2003年1月20日到2013年1月19日。
广药集团已经否认了这份协议,称其为此前被判无效的两份补充协议的附属备案合同,用于工商备案。两份补充协议已经被裁定无效,附属备案合同亦无效。
双方是否还需为此展开进一步的PK不得而知,但广药虽然先下一城,却似乎是中了香港鸿道的迷踪拳,此事后文再讲。
渠道PK战,广药苦中作乐
2012年8月18日,央视网报道,“广药王老吉员工街头促销遭围殴,7员工被打伤”。
央视网说,“虽然此次围殴事件是否为加多宝所为并没有定论。但据业内人士透露,从奥运会开始,王老吉就开始进行‘中国罐军,吉圆梦想’的全国路演促销,至8月15日南昌遇袭时,已经举办了23场。基本上每场路演举行的时候,加多宝都会派出大量的员工在现场与王老吉唱对台戏,场面是火药味十足。而记者也采访了参与多场路演活动的王老吉员工,对方坦言几乎每场都会遭遇加多宝的‘包围战’。”
从报道可以看出,王老吉在获得商标使用权后,已经在发力渠道,试图通过路演的方式,进一步扩大王老吉在顾客中的影响。
但实际上,路演活动的开展,正反映出王老吉在渠道层面的捉襟见肘。事实上也是在很多地方,根本就看不到王老吉的销售。反而是加多宝的铺货率较之香港鸿道经营王老吉时更广更多,超市、便利店、餐饮店,无不是加多宝的身影。王老吉品牌再有价值,买不到一切都是白搭。
这一渠道PK战说明了什么?当广药在想方设法从香港鸿道手中要回商标使用权时,并没有考虑到渠道层面的调查研究,亦或者是收集到渠道信息却并没有对渠道成员进行有效的沟通和“策反”,造成了目前的被动挨打。
想当年,欧莱雅为什么花大价钱收购小护士?是因为小护士品牌价值多少吗?那都是忽悠人的,真正的价值在于小护士当年建立的28万个终端销售点。
王老吉商标使用权虽然被广药拿回来了,渠道却依然在香港鸿道手中。也许凭借着广药的背景及资本,能够在短时间内构建覆盖全国的销售网络,或者说,广药也已经在发力构建渠道。
但是,当加多宝已经成功实现无缝的终端覆盖,广药集团将付出成倍的代价来构建新的渠道体系,而且还面临着加多宝渠道成员的各种阻击!
“十几年的合作,我们已经和经销商队伍建立了牢不可破的关系,很多人都是依靠销售我们的凉茶起家的,强大的经销网络是我们最坚强的后盾。”一位加多宝高层表示。
感情是基础,利益是纽带,库存是压力。
广药的渠道构建,任重道远。
推广PK战,广药几乎失声
在百度搜索中输入“王老吉”三个字,第一条下拉框关键词是“王老吉为什么改名加多宝”。
这意味着来百度搜索王老吉的网友当中,最多的是想了解王老吉为什么改名加多宝。行业里面的人都知道,王老吉是王老吉,加多宝是加多宝,王老吉并没有改名加多宝。
但顾客为什么有这样的改名疑问呢?
一切因为加多宝的广告攻势。
打开电视,随处可见的是“红罐凉茶改名加多宝”的广告。加多宝更联手浙江卫视,赞助《中国好声音》栏目。而这一档栏目,自7月首播以来,连续以超过3.0的收视率,雄冠各大卫视节目榜首。而加多宝,凭借着这一档栏目的走红,成功将“加多宝改名”的信息灌输给千家万户。
前文说过,广药在商标争夺战中先下一城,却似乎是中了香港鸿道的迷踪拳。
我们再来回顾。早在5月16日,香港鸿道就在北京召开新闻发布会,表示加多宝将不纠结于过去,正式将红罐王老吉改名加多宝,继续专注凉茶市场。而后,就有了加多宝凌厉的广告攻势,也就有了广大顾客“改名”的疑惑。但加多宝这时并没有放弃与广药的商标争夺。直至7月,有了终审裁定,加多宝仍然再出一招,试图最后一搏。
时至今日可以看出,加多宝在王老吉商标使用权上的争夺,采取了一颗红心两手准备的策略,结果是给了广药集团一记漂亮的迷踪拳,还由此搏得了公众对弱者同情的心理优势。
广药集团没能在加多宝展开凌厉杀着时有效反攻。无论是电视还是网络,广药在王老吉改名问题上一直失声,这给予了加多宝充分的时间来证明和展示自己。
广药,你在渠道层面失控,在推广层面失声,不得不让人怀疑,你在争夺王老吉商标使用权时,是否有充分的准备和完美的计划?
供应链PK战,广药再失时间
通过商标争夺战,香港鸿道吸引了广药的注意力,通过广告营销战,加多宝打下了王老吉的影响力,不仅如此,加多宝还通过包装专利诉讼及投诉,成功狙击了广药的供应链。
6月3日,广药集团在北京高调推出了“红罐王老吉”产品。这一举动立刻遭到了加多宝集团的严重抗议。因为,广药集团推出的“红罐王老吉”产品,从外观上来看明显保留了之前“红罐”原有的设计,与加多宝现在出品的“红罐”区分并不大。
随之加多宝开始在各地举报。在刚过去的7月份,由广药集团生产的王老吉产品已在江西丰城、广西桂平、甘肃兰州、新疆奎屯四地遭到当地工商部门查处,涉及产品达7643箱,已售出的则被要求召回。
除了专利纠纷,广药集团还面临产能严重不足的困境,并因此又被加多宝抓住“辫子”:在广药集团发布“红罐王老吉”产品上市的第二天,加多宝集团也在其官网上发布了一份严正声明。除了指责广药推出的红罐王老吉侵权,还称在广药集团委托生产的企业中,实达轩(佛山)饮料有限公司曾生产山寨“王老世家”凉茶饮料。加多宝表示,“广药委托此种企业代工生产产品,是对消费者利益的漠视和挑衅”。
虽然广药集团已宣称与银鹭、惠尔康等展开合作,银鹭、惠尔康帮广药代工红罐王老吉,但生产线的建设,团队的磨合,产能的提升,都非一朝一夕之功。安达轩之类小加工企业能出现在广药集团的代加工名单上,正说明了广药集团此时的煎熬。
加多宝PK王老吉,无论初衷与结局如何,但也许通过这种闹剧,反而增强了顾客、公众对凉茶的关注,甚至由此还扩大了凉茶的市场,未尝不是一件好事。就象京东国美苏宁的价格战闹剧,也许这几大电商巨头的价格明降暗升,他们反而获得了更大的利益,并没有因此而损失真金白银。结果却是提升了公众对电商的关注,促进顾客由线下转向线上,从而急剧地扩大了电商的市场份额。这似乎也说明,市场营销行为当中,并非只有正面的出击手段,有时候负面的争斗谩骂,反而获得了更大的曝光,成就了更大的市场。
但是,还有四点延伸想法:
第一,商标背后复杂的权属关系,在历史原因中存在的民转国有经历,都意味着王老吉事件绝不是现有市场经济中的单一事件,类似事件的发生可谓层出不穷。就如本文开篇所说,利益,是所有事件爆发的基点。天下攘攘,皆为利来,谁能逃得过这一诱惑?
第二,王老吉是什么?凉茶,绝对的只能是凉茶。
但广药集团在市场征战中的颓势,广药对自身资本的盲目乐观,以及众多利益关联者对王老吉品牌的觊觎,将使王老吉在品牌多元化的泥沼中艰难前行。所谓的大健康产业计划,纯粹的扯淡。当有一天,王老吉不只有凉茶,还有八宝粥,还有护肤品,还有运动器械时,王老吉,还是王老吉吗?
第三,也许广药集团并不着急,按照某些专家的话来说,今年还是加多宝的天下,真正的决战在明年。但是,当加多宝在渠道、推广层面已经建立了至高点,王老吉还有多少机会?广药集团就一定有完美的方案吗?如果是这样,广药现在就反击了。
对加多宝来说,现在最缺的不是渠道,不是广告,不是资金,而是时间。王老吉,又有多少时间?
第四,在市场经济进程中,无数国产品牌都有过“出嫁”的经历。只是,回到我们手中的品牌,往往已经失去了原来的金字招牌光环,无不落个惨淡收场。
京华茶叶、活力28、香雪海、熊猫……
一长串的名单,似乎说明了一件事情:在资本面前,品牌,到底值几个钱?!