产品市场营销策划,在产品生命周期的不同阶段,促销工具的成本效益也不相同。
①在导入阶段,广告、事件和体验记忆宣传推广具有最高的成本效益;随后是人员推销以及销售促进和直接营销,前者可以取得分销覆盖面积,后两者可以推动产品试用。
②在成长阶段,由于消费者的相互转告,需求保持增长的势头。
③在成熟阶段,广告、事件和体验、人员推销都变得更重要。
④在衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头,其他促销工具的成本效益则降低了,而销售人员只需给产品最低限度的关注即可。
衡量传播结果:
高级经理希望了解他们在信息传播投资上的结果。而通常,他们的信息传播部门经理只提供产出:剪辑广告的数量、需要刊登的广告数量、媒体费用。公平一点来说,信息传播部门的经理还是试图将最终产出转化为各个中间产出,比如可获得性和频率、记忆和识别源、劝说方式的改变、每千人的传播成本。最终,行为变化测量成为信息传播的真实结果。
促销计划被贯彻执行后,信息传播者必须衡量它对目标受众的影响,可以询问目标受众能够识别或记住该信息,看到它几次,记住哪几点,对信息的感觉如何,以及他们对产品和公司过去和现在的态度。信息传播者还应该收集受众反应的行为数据,诸如多少人购买这一产品,多少人喜爱它并与别人谈论过它。
易派管理咨询在一实例对比中,分析如下:提供一个良好的信息反馈衡量实例。整个市场中80%的人知道品牌A,其中60%的人已经试用过它,试用的人中仅有20%对它满意。这表明信息传播方案在创造知名度方面是有效的,但该产品未能满足消费者的期望。另一方面,整个市场中仅有40%的人知道品牌B,其中仅30%的人试用过它,但试用的人中有80%是对它满意的。在这种情况下,信息传播方案需要加强对品牌的认知度。
欢迎与作者交流:易派管理咨询 网址:http://iep.essh.cn/