企业公共关系管理四大职能（三）

第三，动态管理，整合营销

公关是一种管理职能、管理行为，是不同于生产管理、技术管理、人事管理、财务管理、销售管理的一种新的管理，是对企业传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理，是特指一个企业和它的公众之间的传播和沟通的管理。

“整合营销传播”是一个全新的概念，其定义是包括品牌在内的企业所有接触点作为信息传播渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，以消费者为出发点，运用所有手段进行有效传播的过程。这就是说，广告是公关的一个手段，但这是一个正在没落的手段；公关是比广告更有效的“广告”，是正在兴起的“广告”。真正能够帮助维持企业形象和品牌形象的“广告”，仍需要透过公共关系的力量，维持与消费者进行沟通，才能顺利达成营销的使命。对于中小企业来说，市场营销和公关管理都是需要的，两种功能是并行不悖的。市场营销关注的是市场，公关管理关注的是公众。