③从0到1而非从1到N

美国人彼得·蒂尔在他的《从0到1》（Zero to One）中写道：“做大家都知道如何去做的事，只会使世界发生从1到N的改变，但是每次我们创造新事物的时候，会使世界发生从0到1的改变。”

所谓“从0到1”是指开辟另一条路，比如如果车小微完全变成移动电商，可能就是从0到1，因为你走的是另一条路，而从1到N是指你在原有的那一条路上小改变。我们现在正在做的是从1到N的改变，还是从0到1的改变？比如说，冰箱、洗衣机，比起我们所有的传统产业，现在在增长，但基本上很大一部分还是按照原有的方式，所以是从1到N。洗衣机如果能够从0到1，不是我提供的产品更好，而是我的洗衣机跟别人完全不一样，如果不用水，变成网器呢？毕竟用户需要的不是洗衣机，而是一件干净的衣服，而是一个洗衣的服务方案。能不能做到呢？现在肯定还没有做到，但是有没有想到或者有没有去想呢？

湛评：连接互联网能否起到网器作用，最多就是检测、收集运行数据，这是在用户签字认可前提下才能操作，而不是无阻碍前提下任意进入用户的产品随意访问收集，否则就有可能涉及到侵犯个人隐私问题，主要在于用户要有开放共享的良好习惯，把用户的手机与家中的电器购买无阻碍连带数据更新便利，而不是加重用户每日操作次数，所以在APP方面功能架构设计要有所侧重用户操作便利、习惯、至简、交互作用，把用户的网器设置成工作、生活中不可缺少的一部分，网器的流量更新频率在不断提升，网器才有在用户的存在价值，无流量的网器对用户来讲是无交互价值的次要商品，说明使用处于带电状态很少，用户使用次数很少，例如故障、缺件.....，就出现用户及潜在用户能否持续付薪消费你的品牌你，投资能否拉动用户付薪，关键在于能否把用户的心理想法转化现实，把用户的不满、抱怨转化研发试错纠错的动力，作为用户来讲是不能承受错误的服务、产品，用户是用对应的价格购买了对等的使用价值，用户不是使用样品对象，一旦成批量推给用户群，在互联网时代，错误的品牌价格最终损害品牌的价值。

   我们最后一定要引领。引领是什么呢？就是从0到1。现在有没有呢？没有；我们有没有持续引爆呢？也没有；有没有引爆？少。2015年，我们聚焦的目标是引爆引领，三季度必须要有引领，虽然不可能做到全部，但是每一个平台至少有一个能做到引领。这个必须倒逼过来：什么时候持续引领、持续引爆呢？这个要很快解决。怎么解决呢？怎么样从没有引爆变成引爆？三季度能做到这一点，不要慌也不要乱，一定要落实到两张表上——“两维点阵表”和“人单酬平衡表”。

一开始，有些平台是非常不开放的，引进几个人也要听他指挥，那和原来有什么区别？然后逐渐逐渐地释放开放的目标，最后变成一个开放的平台，只有综合的资源多了，持续引爆才有可能，到了引领可能全球资源都在这里了。有些平台主还要想一下，2014年没有什么大的突破，重要的是你的封闭空间没有去掉，这个人很熟悉、认识，这个人比较好指挥，比较听我的话、好驾驭，就引进来，否则就不引进来。其实不用你驾驭，因为市场由用户来驾驭。一定要引领，那现在就要想我有没有去封闭空间化，引进一个人才，结果引进来之后要听你指挥，这个不行。“人单酬平衡表”本质是去中心化。所以，你可以想，我现在做的有问题，主要是这“两化”——有没有封闭空间化，有没有去中心化？单酬平衡使人不断优化。平衡是指打破原有平衡追求新的平衡的过程，是螺旋上升的过程。如果一个人干不了高单，可以找更高的人；有更高的酬，就应该有更高的单；拿到更高的单，也应该有更高的酬。

海明威说：“优于别人，并不高贵，真正的高贵是优于自己的过去。”每个人都不可能在真正意义上优于所有人，没有人说我是世界第一，你可以说吗？封闭起来看，你可能是世界第一，其实世界高手多的是；时间节点来看，可能你今天是暂时第一，但不一定是明天的第一，没有人是永远的第一。所以，一定要去封闭空间化。现在有的人很可笑，把定的空间缩减，于是在这个空间里头我可能就是第一。这个没有任何意义。

“悔恨自己的错误，而且力求不再重蹈覆辙，这才是真正的悔悟。”过去的一切重新来过，要完全颠覆，才能做起来。要和自己的过去决裂。为什么？因为我们很多人，对过去的那一套并不认为是错误的，因为我过去这么干的。但现在是互联网时代，你一定要颠覆，但是很难颠覆，所以2014年我们成效是不大的，很多人还固守自己的那一套想法，而且会形成两张皮——说的时候，老是说我们一定要搞这个，我们要搞用户资源，但最后落实还是要销售，并没有悔恨自己的错误，没有真正的悔悟。没有真正的悔悟，怎么可能有真正的高贵？希望2015年我们每个人都能够从真正的悔悟走向真正的高贵。

  湛评：信息不对称不是用户的问题，是厂商管理的问题，厂商有能力解决用户的信息不对称的距离问题，如果厂商在组织架构、平台设置、生态圈规划方向不用心认真的态度去科学规划，用户的信息不对称仍然不能从根上解决，能不能解决用户的信息不对称，在于能否把用户的工作、生活需要与品牌战略规划进行挂钩，把用户体验距离与品牌下体验要实时互动，要设计新的流程指南解决用户信息不对称交互体验门槛，解决这一跨门的距离问题，何来信息不对称之说。

   引领、引爆也好，还是人人创客而言，便利、实用、耐用、寿命期无故障保障的网器才是0至1转变的结果，网器的标准可以多样化、个性化，也要研发、生产线能随时跟上互动响应，要把供应商的研发、生产线、供应流程品控纳入你品牌下同一标准，才能快速响应用户消费需求，实现从0至1的交互结果。

    连接互联网能否起到网器作用，最多就是检测、收集运行数据，这是在用户签字认可前提下才能操作，而不是无阻碍前提下任意进入用户的产品随意访问收集，否则就有可能涉及到侵犯个人隐私问题，主要在于用户要有开放共享的良好习惯，把用户的手机与家中的电器购买无阻碍连带数据更新便利，而不是加重用户每日操作次数，所以在APP方面功能架构设计要有所侧重用户操作便利、习惯、至简、交互作用，把用户的网器设置成工作、生活中不可缺少的一部分，网器的流量更新频率在不断提升，网器才有在用户的存在价值，无流量的网器对用户来讲是无交互价值的次要商品，说明使用处于带电状态很少，用户使用次数很少，例如故障、缺件.....，就出现用户及潜在用户能否持续付薪消费你的品牌你，投资能否拉动用户付薪，关键在于能否把用户的心理想法转化现实，把用户的不满、抱怨转化研发试错纠错的动力，作为用户来讲是不能承受错误的服务、产品，用户是用对应的价格购买了对等的使用价值，用户不是使用样品对象，一旦成批量推给用户群，在互联网时代，错误的品牌价值最终损害品牌的文化。