我们服务的一个做外卖快餐品牌负责人打来电话说，他听了一堂“互联网+”的课程，收获颇丰，也颇感不安。因为底下与授课老师交流，老师告诉他，餐饮品牌要想成功，必须要靠拢“互联网+”，老师以美团外卖举例说，未来的餐饮品牌都是为美团打工的，做餐饮一定要做连接，做入口模式。

 

讲述完老师的理论，征求我们的意见。我说：那你要做餐饮品牌呢，还是像美团一样做餐饮平台。如果是前者，我们的意见是，首先要给消费者一个选择你的理由，无论你的入口是在自有平台还是第三方平台，你一定要占据心智中的某个关键位置；如果你打算做平台，那是另外一回事儿。

 

这已经不是第一位中小企业主与我们谈起“互联网+”了，意料之外的是，他们对这个新生概念的熟稔程度堪比授课给他们的老师；意料之中的是，当我们问起为什么不直接拥抱互联网时，他们的回答如出一辙：我是做矿泉（或其它传统品类）的，不知道该怎么办啊。

 

周鸿祎说，“连接的改变，将重塑商业模式”，“今天商业模式最核心的本质，背后的力量都是连接。”“你要考虑的是：你的产品如何加入到连接的网络里面？这个东西可以是人、企业、产品，只有你理解了连接，你就会明白。我们今天看到很多现象，所有的颠覆都是连接的关系被改变了。”

 

但正如我们此文的标题：互联网改变了连接，可我们还得该吃吃，该喝喝。

 

对于面包、矿泉水、鞋子和服装类的企业来说，他们可以通过互联网重新配置资源，组织生产，或者获得精准的大数据，但却无法通过互联网改变“消费者为什么买”的问题。

 

可口可乐不会因为互联网而被另一个可乐品牌超越，加多宝也不会因为互联网+就沦为不受欢迎的凉茶品牌。在互联网人的概念里，或许加多宝未来可以通过大数据获得消费者的消费习惯和其它数据，但这种数据在我们看来并不能指导它重建一个爆品。

 

周鸿祎说，“‘互联网＋’是用互联网的哲学、思维去指引产品，或者指引传统行业改变体验、改变用户看待产品的方式、改变连接方式、改变商业模式，产生资源的重新配置，产生化学或者核反应的效果。真正的道是用互联网思想指导你如何做产品、建立商业模式，互联网的形式不重要，最重要的是理解互联网的核心。”

 

“真正的道是用互联网思想指导你如何做产品、建立商业模式”是一个纲领性的提法，具体怎么做，每个大咖都有自己的经验或认识，难说谁对谁错，但我们惊讶地发现，大咖们常谈的几个关键的互联网概念，原来都是品类战略和定位理论的翻版：

 

产品聚焦，互联网叫做爆品；

经营聚焦，互联网称之重度垂直；

心智空白，互联网叫做痛点；

切中消费者心智，互联网叫用户思维；

.....

我们同时发现，并不是互联网创造了新的营销理论，颠覆了传统的“消费者与产品”的关系，而是心智模式从来没有向今天一样，借助互联网的速度和案例走入公共视野，才使得理论界犹如发现新大陆一般。

 

实际上，在互联网之前，格力的聚焦与海尔的延伸；吆喝式的叫卖与切入消费者心智的诉求；大卖场还是专卖店之间的PK早已有之，只不过互联网改变了连接的速度和广度，速度让案例和经验复制更快，广度让受众的群体更大。速度与广度带来的新平台和新品牌层出不穷，使得传统的心智理论纷纷易装登场。

 

我们将互联网品牌划分为平台型品牌和产品型品牌两种，前者如微信、滴滴打车、美团外卖；如后者小米（做手机的小米而非“互联网生态”的小米）、三只松鼠、叫个鸭子。

 

前者聚集了风投的注意力，往往以赢者通吃的姿态和迅雷不及掩耳的速度，在短时间内确立垄断地位，导致的结果是每个行业往往最后只有一个超级品牌存留下来，这是无数民间实体无法介入也很难参与其中的领域。

 

对于后者而言，民间潜在的实体体量最大，也最容易被惶惶之言包裹，似乎做传统的行业，都在面临着互联网的审判，不进则退，非生既死。

 

事实上如何呢？以出租车公司和专车平台为例，一个服务优质的出租车公司也避免不了被专车淘汰的命运，但如果一个拥有明确心智定位的出租车公司，只要出租车行业存在一天，它就将是最后的倒下者。

 

关键在于，相对于Uber、滴滴专车等极少数（甚至只有唯一）连接巨头的冲击，消费者还是会在意乘坐的是宝马、卡宴还是沃尔沃，而宝马、沃尔沃、吉利或者哈弗这些汽车品牌的存在才是消费市场的根基。

 

因此，企业与其盯着京东和天猫的撕逼大战，不如在消费者心智中建立自己的独有价值，无论是卖衣服的，卖充电宝的，还是土特产的；与其关注Uber和神州专车PK酷耍，不如专注于造出让消费者认知的汽车品牌；相对于改变“消费者如何购买的问题”，企业首先要做的仍旧是解决“消费者为什么购买”的问题。后者才是上上之策，无论将来平台如何风云变幻，都不将动摇消费者购买的根基。而每个实体品牌（传统品牌）也才最中国企业主（不仅是中小企业主）面临的根本问题。

 

回到我们开篇所说的餐饮品牌，无论美团外卖或饿了么如何大战，那是极少数资本和极个别平台的舞台，从行业来看，它改变了食客们就餐的方式，但无法改变他们的心智——西餐依然是肯德基、麦当劳；中餐仍旧是真功夫、张亮麻辣烫。如果你无法让你的餐饮品牌占据消费者心智中的某个位置，即时每个平台都有你的身影，仍然会被无视。

 

正如我们看到的微信、Uber、特斯拉们的威力，“连接”是互联网大佬和资本大佬们联袂演出的鸿篇巨制，是BAT种子选手们要引领的方向，他们的“连接”革命纵然广泛并深刻地颠覆了生活的方式，创造了财富奇迹。但对于尚处于制造业阶段的众多传统企业来说，要做的就是利用他们的“连接”，做好消费者优选或者首选的品类和品牌。

 

还是周鸿祎的话，“很多产品，没有瞄准用户的刚需，解决的不是痛点，又或者用户没有需求，做出了伪需求。做产品最大的陷阱是伪需求。”我们看来，这个“痛点”才是藏在互联网+背后的力量，无论哪个行业，在被时代或“连接”淘汰之前，解决消费者“痛点”（占据心智空白点）永远是你战胜同时代竞争对手的不二法宝。

 

我们站在互联网的屋檐下，无法遥望互联网大咖们所构筑的高瞻远瞩的未来。也许有一天，我们的鞋子，我们的西装，我们的柴米油盐都会被互联网改变，每个传统企业都会面临被颠覆的风险，每个传统的企业主都会在惶惶不安中面临风口的存亡评判。

 

2015年7月23日《哈佛商业评论》微信公共平台在《消费者洞察，你了解的还远远不够！》一文中指出，“当今的时代，互联网、社交媒体、新型分析和各种移动设备轰炸般地颠覆了市场营销工作”。“但是，如果说市场营销是连接人类本性和商业手段的链条的话，那么其中一半的链条连接着固定不变消费者行为。”

 

退一万步讲，即使颠覆的那一天真的到来，改变的将是整个行业，而你的企业和品牌要做的，永远是在行业未倒塌之前战胜竞争对手，占领消费者的心智。

 

况且，互联网改变了连接，可我们还得该吃吃，该喝喝，天冷要加衣，出门要坐车。分辨清哪些是企业当为之事，才是避免被风口概念裹挟其中、陷入不安的前提。【完】