低端企业如何突破质量瓶颈走向“质造”之路


  质量问题是目前很多低端企业的通病,若企业要往更高的方向发展,通过给员工做质量管理培训及在企业管理咨询咨询公司的帮助和指导下改善产品质量是必经之路。

  面对客户漫天飞来的抱怨,低级的产品质量事故一再发生,大多数工厂的质量管理人员实际就成为了救火队长,整天忙得焦头烂额,却得不到上级的表扬。而生产线的检验队伍越来越庞大,实际上对于企业的质量水平提升并没有实质上的帮助。

  企业能够检查出大部分的问题并采取了措施加以改正,但是最后客户往往使用后又出现了较多的问题。如此的恶性循环,使管理层往往不知所措,对于质量,企业不遗余力的加以重视,也投入了很多的资源和给予质量部门大力的支持,但状况并没有得到根本性的好转。这些问题,并不是少数的企业会发生,对于转型中的中国企业来说,质量往往是令高层管理者非常头痛的重要环节。

  很多中国的企业认为获得了ISO9001质量管理体系证书,并加以认真的推行其要求便可以使公司产品的质量得以有了可靠的保证。实际上一些认真推行ISO9001的中国企业确实获得了质量方面的改善,而大多数的企业仅仅将其视为一块敲门砖而已,只是用来向客户展示的一张证书,再加上一沓编写得完美的文件和实际上东拼西凑的所谓运行记录加以证实这张证书的真实性。实际上企业的日常运行却不是那么回事。而在优秀的跨国企业,ISO9001的要求仅仅是被作为低层的质量要求来看待的,如果ISO9001的要求还不能满足,那么这家工厂的质量水准是不可想象的。

  美国在20世纪产生了至今都响当当的质量界的顶级大师,发明统计过程控制理论的休哈特,运用PDCA和质量管理14原则的戴明,全面质量管理的费根堡母,质量三步曲(质量计划,质量控制和质量改进)的朱兰以及零缺陷管理的克劳士比。这也造就了美国制造和服务企业质量管理水平得以不断提升和全面发展。从整个运营系统来提升质量保证的水平,并提升质量作为公司可持续发展的首要战略位置,建立全面运营的质量控制系统,使得企业的产品质量得到了根本性的保证。

  如何建立全面的质量控制系统?确保从设计到供应商管理,再到制造过程控制以及服务过程控制的全过程链建立质量保证系统,使公司的质量活动处于严密的控制体系之下,这便是跨国企业质量取胜之道。达标企业管理咨询公司将以质量管理培训师们自身多年的实战经验能给企业提供相关的帮助。

  按受过达标企业管理咨询公司的质量管理培训服务的企业无论生产控制或者质量部门发生什么样的变化,产品都不会出现很大的功能性或可靠性的质量问题,客户使用以后就能体验出远优于其他品牌的地方。

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