OTO营销采纳观点系列之一


    目前最流行的商业模式是什么?

    毫无疑问,当然是O2O!!!

    2014年10月31日下午,采纳品牌部文案匡峰就目前热点“O2O”为品牌部成员们讲述了企业如何利用O2O这种商业模式进行品牌传播,使品牌部成员们对于“O2O”有了更加清晰而准确的认知。 

    首先,匡峰为我们分析了一下为何有些O2O的行业能够崛起神速。现在的企业都知道利用O2O去扩大自己的市场份额,但是有的企业却没能够借势而飞,而那些成功的企业其秘密就在于消费者的决策机制。

1、随机决策(轻度)

    低价高频。消费者只需花几分钟的时间就可以做出决策,即使决策错了,损失也不大。并且服务者提供的服务水准差距不大,服务相对而言比较“标准化”。比如餐饮、打车、足疗、保洁等 

2、斟酌决策(中度)

    服务水准差距很大,没有标准化可言。中等价位、中等频次、一两周到几个月一次。消费者会花上半小时以上的决策时间。比如美甲、摄影、造型 

3、审慎决策(重度)

    高等价位、极低等频次。服务毫无标准化可言,给到消费者的预期千差万别。比如:婚礼策划、房屋中介、离婚律师等消费者的决策有巨大的分别,任何生意,只有牵扯到消费者的决策,才是比较核心的。

    案例:叫个鸭子

    其次,匡峰为我们带来一个O2O的外卖案例“叫个鸭子”,这是一家在北京2014年正式成立,以自制秘方烹制的鸭子为主打产品的线上烤鸭外卖店,鸭子周边美食为增值产品。只需微信下订单,电话确认地址后,外卖小哥就会把你订好的鸭子送货到家。虽然这样的店家在北京不少有,但是真正做起来的却寥寥无几,更不要说是回头客了!但是叫个鸭子却能在北京火起来,匡峰为我们分析了以下原因:

    1、善用话题。提及鸭子,人们想起的不只是家禽鸭科动物,还有风月场所的卖艺男公关。“叫个鸭子”在很大程度上利用人们的潜意识想象进行炒作,对“叫鸭”进行重新定义。

    2.噱头炫。配送车,他们选择了时尚的Mini Cooper来当座驾。佩戴眼镜送餐最主要的目的不是便于接听电话或者导航引路而是给用户带去尖叫的第一感觉,并对其进行记录。

    3.CEO营销。创始人曲博曾一度神秘犹抱琵琶半遮面,却是百度营销人才。曲博2004年1月加入百度,任百度贴吧第一届管理员,彼时的百度团队仅150人,百度同事还经常和李彦宏共进早餐。这样的身份不仅为他带来了话题性,同时也吸引了投资者们的目光。

    4、资本热,跨界投资鸭子。李明远、王中磊集体“叫鸭”。此次投资‘叫个鸭子’也是王中磊首次以个人身份投资的项目。据‘叫个鸭子’创始人、CEO曲博介绍,王中磊之所以将个人的处女投定位在‘叫个鸭子’上,主要是被其名字所触动。“每天都有很多人在鼓动我去投资,但我都觉得特别无趣,直到听到 ‘叫个鸭子’这个公司,我一下子就被深深吸引了。”王中磊表示。“叫个鸭子”将互联网思维定义为自传播性,分为产品、服务、品牌三个方面。传统营销是告知消费者并转化为行动,而自传播性的点在于怎么让消费者乐于分享,并参与其中,而“叫个鸭子”正是抓住这个点,想方设法把自己变得好玩,然后推动用户参与其中,而不是大炒90后创业。

    而此次的分享会,也激发了品牌部成员对于“O2O”模式的兴趣。会后,品牌部成员各自积极分享自己对于“O2O”的认识和平常生活中所关注的利用O2O模式进行营销的一些案例。同时也期待着在一次会议中会有哪些有趣、有新意的案例供大家学习和参考。