麦肯锡2015中国数字消费者调查呈现出以下这组数据：
72%的人希望线上购买、线下退换货;
56%的人希望线上购买、线下提货;
55%的人希望网线上下载优惠券在实体店使用;
另有超过30%的人希望在线下实现扫二维码下单……
O2O来了，线上与线下的融合成了“大势所趋”。另一边，所有零售商也达成共识：走，到线下开店去。
那么问题来了，要开什么样店：是设一个免费Wi-Fi，还是在商品周围放满二维码？“有店=任性”的当下，商家们未必个个弄得明白。
第一个提出O2O商业模式的苏宁，最近交出了答案：云店。
云店是什么？
现在，它满足“线上购买、线下退换货”;满足“线上购买、线下提货”;满足“优惠券通用”;也满足“二维码扫码下单”……消费者理想中的购物场景逐一得到呈现。
以苏宁目前对它的定义：云店是苏宁易购在线下实体的落地、是“不仅卖商品，更卖体验、卖服务、卖生活”的互联网零售产品。
在互联网经济=体验经济的未来，云店还将是唯一兑现“互联网经济体验价值”的渠道。
基于云店平台，商家可以发挥想象空间，生产出无限多的、在交互过程中满足消费者越来越丰富体验需求的互联网产品。
甚至我们可以笃定：今后所有的互联网门店，都将是“云店”。
四、传统门店不要迷恋互联网品牌
这些互联网品牌都在做什么
一、格男仕品牌男装——OEM（代工）转品牌
格男仕男装CEO吴志超
O2O模式席卷了整个电商企业，是未来服装电商发展的趋势，也是服装电商探索的新模式。O2O模式其最大的特点是线上线下的融合，并充分结合传统零售与电子商务的优势。顾客既可以充分享受“逛店”的乐趣，又能够享受到一站式购物、方便实惠、送货上门等电子商务的便捷。格男仕男装开设线下实体店，就是在为O2O模式的转化做准备，以提升用户的体验度，并非将全部精力转入到线下渠道。 二三线城市开30多家实体店。
二、阿芙精油
阿芙团队组织团队成员进行测试，分别与200个线上顾客和200个线下顾客的电话沟通，结果发现线上线下顾客重叠度是7%。于是，分析后的观点是，线上与线下同等重要，并且是两个独立群体。2010年，IDG发布的调研结果也证实了这一判断，线上和线下重叠集中度在5-10%之间。
于是，雕爷更加注重线上线下的同步发展。他让团队采取专门的举措打乱“同一产品在线上线下的可比性”，产品品类、规格、毫升数、服务以及赠品等各不相同。如：销售专柜在维持薰衣草等畅销品类的销量，新产品推介也是重点。在线上重点推畅销品，以获得高信用，然后赠送新品，以推进线下销售。
三、御泥坊——实体店
戴跃锋，现在御泥坊已在长沙和山东等地拥有10多家直营店。尽管线上和线下的产品线有九成相同，但双十一大促当天“实体店没有线上的折扣，顶多是一些买赠的活动。”他表示，这对实体店的影响并不太大，毕竟用户群体存在差异，同时销售方式也有差异，线下实体店有更多体验服务。
亿邦动力网研究中心曾对网络品牌的线下实体店进行了相关调研。结果显示，在部分知名网络品牌中，梦芭莎、麦考林、兰缪、钻石小鸟、珂兰钻石等过半数品牌已铺设实体店。
其中，麦考林406家，梦芭莎19家，珂兰钻石23家，钻石小鸟12家，兰缪3家
四、乐视网
不仅开通了线下的体验店、体验厅，还开通了旗舰店。在超过500平方米的旗舰店里，乐视网从盒子、到电视等一系列产品将完整展示，用户在这里，既可体验产品，又可以直接买电视。
乐视开线下实体店，更多的是从用户体验、售后等角度着手。卖电视，离不开实体店。规模做到一定程度之后，电视更应该走到线下。仅仅靠在线体验，大家根本不知道你的性能、样子、多大，不知道功能有多少，所以还需要线下体验的方式挖掘更多的人群体验产品。任何一款产品，如果完全是线上运营的，对于这些对体验和服务性能要求比较高的产品来说，是比较困难的。
五、世纪佳缘网站
在2012年开始了线下实体店的布局。截止目前,在全国54个城市已经拥有74家实体店。与网上交友不同,实体店坐拥网站资源,又提供一对一红娘服务,因此产生了良好的业绩,将线上10%的交友成功率一下提升到50%,这就是O2O模式创造的奇迹
婚恋这个行业有一定的局限性，婚恋行业需要人和人见面。多数的用户是在线上进行沟通，再之后见面，这样就有一个问题：线上的用户要找到心仪对象，需要一个过程。相对来说，线上的精准度要差一点，线下的要更精准一些，因为线下的加入了世纪佳缘的服务。用户到了世纪佳缘的门店之后，红娘会根据用户的需要、个人情况和过往恋爱的历史，判断什么样的异性朋友适合用户。
目前，据说世纪佳缘的线下红娘店收入已经达到了总收入的20%，而且成功率达到一半，比线上的成功率高了近三倍。尽管如此，世纪佳缘不会慢慢变成一家线下公司，因为线上线下是相辅相成，缺一不可的。线上业务是世纪佳缘的主体，毕竟互联网是一个广众的经济，它覆盖的人会更多，比如说没有红娘店的地方，它全能覆盖。线下店毕竟需要用户到世纪佳缘的店里去，跟红娘进行沟通。这里有时间成本、机会成本。
您知道吗
当连续两年的“双11”销售排行榜上充斥着优衣库、杰克?琼斯、骆驼等传统大品牌的身影，昔日辉煌的淘品牌们去哪里了？
其实，这不怪淘品牌们。试想一下，面对同样的价格和雷同的款式，你是选择在线下毫无名气的淘品牌，还是选择优衣库这样“杠杠的”传统大品牌？
当传统大品牌在线上日渐风光时，早期依靠渠道红利开辟狭窄市场空间的淘品牌，又该如何与之竞争？
五、未来门店经营趋势
1、未来的茵曼应该走的方向。服装店也不再是服装店，而是一家生活馆，即为线下消费者提供一种“慢生活”的理念，这对于茵曼“棉麻艺术家”的概念是一种扩展和延伸。在茵曼的“慢生活体验馆”里，布满插花、手工、家居生活等各种元素，从而提供了线上不可比拟的体验。
2、开始进军线下的网店，其实网上生意都已经做得很大，像七格格的年销售额早几年前就是上亿元级别。七格格市场总监“雀儿”说，一个店做大以后，顾客的期望值也会随之升级，开实体店，品牌的美誉度会大大提升，这和光在网上卖完全不一样。
3、未来品牌商们或许无法区分线上线下，因为每一个都将成为全渠道品牌。
4、埃森哲大中华区零售业主管许佑宏曾对记者表示：“零售商需要整合多种平台，那些面向客户的、提供无缝体验的技术——移动、社交以及零售商自身及第三方应用——当然也需要实现无缝化。”
李一环营销咨询培训认为怪现象：传统企业在焦虑互联网，互联网企业要落地开店
互联网、移动互联网、O2O都只是门店增加服务客户的另外一种方式，因为消费者习惯已经在改变，所以我们要调整门店的空间布局，关闭一些不适应目前市场的门店、门店要对商圈客户精准的分析，推出适合的商品，提升精细化的门店管理，客户管理、商品管理。门店要不断增加客户体验的方式，增加会员互动和粘性。
在网络零售的带动下，门店不再等同于卖场，业态分类也日渐模糊。
实体门店的“三部曲”开始上演：
一、是商品、环境和人员服务的提升
二、是服务功能的增加
三、是虚实结合，做好数字化配套
例如：服装店+咖啡、家居建材+设计师聚会地、咖啡馆+书、茶馆+会议等
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